本網(wǎng)訊  滿面笑容的汪月華老人跑下車，對站在她屋門口的洗馬河街道、黔東南民族職業(yè)技術(shù)學(xué)院、黔東南州愛心義工聯(lián)合會、貴州百善康養(yǎng)頤養(yǎng)院有限公司、洗馬河街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心等11家單位的志愿者，拍手歡迎。為感謝街道對她的關(guān)心，11月3日，星期三，一大早，汪月華老人就趕到銀田物流園購買南瓜、糯米粉等食材，她要為志愿者們做秘制南瓜餅。

　　“希望對凱里市的三線建設(shè)者多些關(guān)愛。”10月29日晚，居住在凱里市洗馬河街道南豐社區(qū)二龍路25號的汪月華老人通過南豐事務(wù)微信群宣傳的洗馬河街道居民“碼上辦”平臺，發(fā)布了自己的“微心愿”。當(dāng)晚，洗馬河街道第一時間聯(lián)系到汪月華老人，傾聽老人講述自己的“微心愿”。汪月華老人表示自己有空的時候，希望政府入戶關(guān)心她。

　　汪月華老人今年69歲，系南豐機(jī)械廠退休職工，中共黨員。因兒子上班、孫子上學(xué)，就只剩下她一個人在家。對于喜歡熱熱鬧鬧的汪月華老人來說，她最期盼的就是有人和她聊聊天。

　　據(jù)了解，1964年5月15日到6月17日, 中共中央召開工作會議做出三線建設(shè)的重大戰(zhàn)略決策。當(dāng)年8月，中央書記處會議決定集中人力、物力、財力建設(shè)三線，貴州主要擔(dān)當(dāng)電子工業(yè)生產(chǎn)基地的角色。從1965年起，一些工業(yè)企業(yè)開始向西部搬遷，083系統(tǒng)分到凱里的10個廠也陸續(xù)遷入。10個廠里，最先動工搬到凱里的便是南豐機(jī)械廠。

　　趁著汪月華老人今天有空，洗馬河街道將每周三固定開展的“學(xué)黨史，辦實事，關(guān)愛空巢留守老人，情暖苗嶺明珠凱里”志愿服務(wù)活動地點(diǎn)定在南豐機(jī)械廠，汪月華家為志愿服務(wù)活動的第一站。這是第14次志愿服務(wù)活動。

　　對于志愿者們到來，汪月華滿是喜悅。志愿者幫她檢查身體、收拾了庭院后，老人開始為志愿者們做南瓜餅。“做南瓜餅有4訣竅，一是不要切太小塊；二是蒸的時候在南瓜上撒點(diǎn)白砂糖拌一拌；三是要隔水蒸……這樣做出來的南瓜餅綿軟甘甜才好吃。”汪月華老人一邊說、一邊和志愿者們一起揉面。“今天我特別開心，洗馬河街道居民‘碼上辦’快速實現(xiàn)了我的“心愿”，我要給它點(diǎn)個贊！”汪月華老人高興地說道。吃著汪月華老人秘制的南瓜餅，志愿者們心暖暖的……

　　自黨史學(xué)習(xí)教育開展以來，洗馬河街道扎實開展“我為群眾辦實事”實踐活動，為快速解決群眾“急難愁盼”問題，搭建了“碼上辦”平臺。群眾用手機(jī)掃一掃、選擇居住地、填寫名字、電話、微心愿，提交即可。收到群眾反映的“微心愿”后，洗馬河街道采取“1+5+N”模式實現(xiàn)群眾“微心愿”，以街道為中心，5個社區(qū)（村）為支撐，N個部門協(xié)作。即：街道負(fù)責(zé)統(tǒng)一接單派單，5個社區(qū)（村）負(fù)責(zé)接收任務(wù)派人處理，涉及多部門的配合處理。此外，街道與州市各企、事業(yè)單位簽訂了志愿服務(wù)合作協(xié)議，整合資源，共同幫助群眾實現(xiàn)“微心愿”。

　　洗馬河街道居民“碼上辦”平臺，可以有效快速了解并解決群眾訴求，切實架起了群眾與政府之間的溝通橋梁，增強(qiáng)了群眾的獲得感、幸福感。同時提高了黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的辦事效率，在便民、為民、安民方面有了具體體現(xiàn)。這也是有效利用數(shù)字化推進(jìn)基層治理的具體表現(xiàn)，全面掌握群眾需求，強(qiáng)化基層戰(zhàn)斗堡壘作用。

　　截止目前，洗馬河街道居民“碼上辦”平臺收到群眾“微心愿”57件，實現(xiàn)群眾“微心愿”54件，正在處理群眾“微心愿”3件。（尹芳、王彬燕）