近日，凱里部分市民發現，家里的自來水竟然發黃，這把很多人都嚇到了，一時間，各個小區業主群里都炸了鍋，掌上黔東南的后臺也收到了網友的投稿，自來水發黃到底怎么回事?還能不能使用?為此，記者采訪了凱里北控清源水務公司，弄清了事情的來龍去脈。

　　凱里市自來水發黃的原因：

　　經調查，由于近期學校開學，城區用水量增加，而普舍寨水廠關停，凱里經濟開發區開元水務的凱麻新城水廠因設備檢修不能向城區供水，導致用水高峰時段城區西面片區出現缺水情況，為保障城區西面片區供水，凱里市北控清源水務公司只能調整供水模式，將城區東面及南面的水廠向城區西面供應，由于水源遠距離輸送、水流方向改變沖刷供水管道管壁等原因，導致出現黃水現象。

　　面對這一情況，凱里北控清源水務有限公司通過加大供水管網沖洗范圍和沖洗力度，現已解決自來水發黃問題。

　　截止9月6日，自來水發黃問題已得到有效控制，經貴州省城市供水水質監測網凱里監測站對出廠水、管網水及管網末梢水進行檢測，水質均符合國家生活飲用水衛生標準。經對原反映自來水發黃的用戶進行回訪，用戶均反饋家中自來水已恢復正常。

　　關于生活飲用水的出現的問題，原因各有不同，但種類大同小異——主要是圍繞生活飲用水顏色不對(發黃/發黑/發白/發藍)，有異味，有異物，突然停水，水壓不足等，其中對顏色異常的關注占比不低。如何從中提取有效信息，分析出龍頭水發黃發黑的原因?這無疑成了供水企業必須掌握的技能。做好了才能對癥下藥，精準施策，高效解決。針對龍頭水發黃發黑的問題，簡要給出以下的四種主要數據分布類型，對應給出原因分析及應對措施。

　　(一)散點式

　　發生異常的位置，在短時間內(比如12小時內)呈現散布特點，具體表現為在同一小區同樓棟中少量出現。

　　可能的原因及對應解決措施：

　　1、檢查核實水質異常點位的小區內是否存在裝修等工程施工，造成小區內管網水利條件的突然大幅波動，導致用戶進戶管及水表前管段中的沉積物被擾動，出現龍頭水短時間內發黃發黑的情況。對于有施工干擾的情況，施工過程中及完成后，在用戶水龍頭點位做排放處理。

　　2、檢查核實異常點位的用戶，水表前后管段、相鄰用戶的管段，是否存在長時間未使用，突然啟用的情況。對于有突然啟停干擾的情況，在管線相連的用戶水龍頭點位做排放處理。

　　(二)社區片狀集中式

　　發生水質異常的位置，在短時間內(比如12小時內)呈現片狀集中，具體表現為同社區同時大量出現，相鄰社區無類似情況。

　　可能的原因及對應解決措施：

　　1、檢查核實水質異常點位集中的社區范圍內，是否存在影響供水的施工，造成小區內管網水利條件的突然大幅波動，導致社區內外管段中的沉積物被擾動，出現龍頭水短時間內發黃發黑的情況。

　　對于有施工干擾的情況，施工過程中及完成后，供水企業需有計劃地對社區范圍內小區管網做不合格水的緊急排放，用戶水龍頭點位配合做短時排放。同時做好管線沖洗、消毒和重新通水前的水質檢測。

　　2、檢查核實異常點位集中的社區外，上下游相鄰閥門范圍內，是否存在影響來水方向、去水流向的施工工程，造成市政管線內水利條件的突然大幅波動，導致市政管段中的沉積物被擾動，從而用戶端出現短時間內龍頭水發黃發黑的情況。

　　對于有施工干擾的情況，施工過程中及完成后，供水企業需有計劃地對社區上下游的市政管網做不合格水的緊急排放，同時做好管線沖洗、消毒和重新通水前的水質檢測。

　　(三)沿管線條狀集中式

　　發生用戶水質異常的位置，規律性(比如每日用水高峰期)呈現條狀集中，具體表現為同社區同時大量出現，處于上下游管線的相鄰社區有類似情況。

　　可能的原因及對應解決措施：

　　1、檢查核實異常點位集中的社區，上下游管網沿線，是否存在影響來水方向、去水流向的施工工程，造成市政管線內水利條件的突然大幅波動，導致市政管段中的沉積物被擾動，從而用戶端出現短時間內龍頭水發黃發黑的情況。

　　對于有施工干擾的情況，施工過程中及完成后，供水企業需有計劃地對社區上下游的市政管網做不合格水的緊急排放，同時做好管線沖洗、消毒和重新通水前的水質檢測。

　　2、無外部工程干擾，但依然出現規律性條狀集中的，應梳理上下游管線設計是否合理，是否存在管線接駁處，管徑差異大導致的流速驟變情況。是否存在管線老化或漏損的情況。供水企業需有計劃進行管網改造。

　　(四)街道片狀集中式

　　發生水質異常的位置，規律性(比如每日用水高峰期)呈現片狀集中，具體表現為同社區投訴密度不確定，但同街道范圍內不同小區內持續不斷出現。

　　可能的原因及對應解決措施：

　　1、檢查核實街道范圍內是否存在雨污分流、地鐵施工等大面積長時間開挖的工程。供水企業需關注工程的施工現場，保護供水管線的穩定運行，盡量減少閥門啟停，盡量減少供水管網內的水力波動。已出現水質問題的區域，做好排放、管線沖洗、消毒和重新通水前的水質檢測。

　　2、無外部工程干擾，但依然出現規律性片狀集中的，應梳理管線設計是否合理，是否存在管線接駁處，管徑差異大導致的流速驟變情況。是否存在管線老化或漏損的情況。

　　以上各種情況，對于用戶來說，不管水質異常的原因是什么，都可以找供水企業解決問題。用戶在家中打開水龍頭，如發現自來水出現感觀異常現象請及時撥打凱里北控清源公司供水服務熱線96015，該公司將第一時間安排工作人員上門進行調查處理。(州融媒體中心記者：龍睿)