5月8日，作為一名志愿者的貴州黔東南劍河縣公安局刑偵大隊民警徐東永，接到一條來自黔東南州“寶貝回家”志愿者發出的協查求助：江蘇省淮安市一位名為楊春紅的39歲女子正在尋找在貴州凱里的親人。

(民警收到求助尋人信息)

　　接到求助后，徐東永根據志愿者提供的相關信息，立即開展調查工作，依照楊春紅提供的母親姓名，比對中凱里市營盤西路一名女子。經核對，確定為楊春紅母親。

　　原來，楊春紅早在多年前嫁入江蘇省寶應縣后不久便與家人失去聯系，杳無音信，期間家人尋找多次未果，迄今已近20年。

　　2009年7月，江蘇省淮安市長西派出所民警在轄區內發現楊春紅，但那時她已失去溝通交流能力，不記得自己家住在哪，無法得到有效信息之下，警方只能護送其至淮安市救助管理站，而這一待就是12年。

　　據淮安市救助管理站黨支部書記、站長崔士云介紹，12年間，楊春紅依舊無法想起自己是誰，家住在哪，終日沉默寡言，神情緊張，害怕與他人接觸。但救助站的工作人員們始終沒有放棄，堅持定期隨訪，對楊春紅進行心理疏導和治療。

　　直到近日，在工作人員的疏導下，她終于小聲地說出了自己的名字叫楊春紅，凱里人，并寫出了自己父母的名字。這讓工作人員格外欣喜，便立刻發布尋人信息。

(楊春紅寫出自己和家人姓名)

　　黔東南州“寶貝回家”志愿者看到這一信息后，立刻開展了核查工作，最終，在民警徐東永的幫助下，找到了楊春紅的母親，王其秀。

　　但當志愿者聯系到楊春紅母親時，卻險些吃了閉門羹。“當我聯系到其母親時，她總認為我是騙子。”志愿者說，這一反應讓他哭笑不得，無奈之下，只能向凱里市洗馬河派出所報案，讓警方協助確認親屬關系。

　　在民警的協助下，志愿者現場向王其秀展示楊春紅照片和視頻時，王其秀才終于相信自己的女兒找到了，喜極而泣。

　　5月15日，經過多方努力，楊春紅在淮安救助站工作人員的陪同下，從江蘇淮安跨越上千公里回到了家鄉貴州凱里，與母親王其秀見面。

(楊春紅與母親王其秀相見)

　　就在大家都以為即將迎來圓滿相逢的感人一幕時，卻發生了令所有人都沒想到的事。

　　王其秀在看到走出高鐵站的女兒楊春紅后，開始產生懷疑。她看著眼前神情呆滯的楊春紅說道：“她真的是我家春紅嗎?根本就跟照片上的不一樣。”

(王其秀留存女兒楊春紅的照片)

　　王其秀的一句話，讓在場的志愿者及民警都意想不到。隨后志愿者們再次對照片、信息進行一一比對，確認眼前之人確為王其秀失蹤多年的女兒楊春紅。

　　但是，不管志愿者及在場民警如何溝通，王其秀始終不愿相信眼前沉默寡言、神情呆滯的女子是自己的女兒。

　　無奈之下，志愿者們只能先將楊春紅送到凱里市救助站，并多次對王其秀做工作，耐心與其溝通。

　　眾人到達救助站后，志愿者提出進行親子鑒定，但依舊遭到王其秀的拒絕。隨后，志愿者想到，可以請王其秀拿出多年前一家人的合影。

(楊春紅一一指認出照片上的親人)

　　王其秀拿出合影后，原本沉默不語的楊春紅，卻伸出手指著照片的人說道：“這是媽媽……這是妹妹……這是我……”

　　看到楊春紅開口說話，并準確無誤指出家人，王其秀終于再也忍不住壓抑在心底多年的情感，抱住楊春紅掩面痛哭。

　　看到王其秀終于接納了女兒楊春紅，在場志愿者及民警由衷為她們感到高興。據其家屬介紹，楊春紅走失后，王其秀與另外兩個女兒相依為命。

　　后來二女兒因病入院，需要常年接受治療，讓原本并不富裕的家庭雪上加霜。生活的壓力與女兒的失蹤帶來的悲傷，讓王其秀的內心受到了深深的打擊，對現實失去了信任，或也是因此原因，讓其多次對回到身邊的女兒產生懷疑。

　　“這就是我家……”楊春紅踏入家門時的第一句話便說道。如今，經過幾番波折，楊春紅終于與母親王其秀相認，在母親的帶領下，回到了自己闊別近20年的家。

(救助站工作人員與王其秀溝通)

　　據悉，后續凱里市救助站將會對楊春紅進行持續關注，并聯合當地社區部門為楊春紅爭取相應的政策幫助，淮安市救助站也將會依舊定期對楊春紅進行隨訪。(歐陽章杰)