本網(wǎng)訊  為進(jìn)一步深入優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境建設(shè)，規(guī)范行政審批行為，打造高效便捷無(wú)差別受理平臺(tái)，企業(yè)和群眾通過(guò)“一窗”實(shí)現(xiàn)高效辦理，避免“多窗跑、來(lái)回跑”現(xiàn)象發(fā)生，凱里市持續(xù)推進(jìn)“一窗通辦”改革工作，制定業(yè)務(wù)“收、轉(zhuǎn)、辦”工作機(jī)制，確保企業(yè)和群眾“只進(jìn)一扇門、只到一個(gè)窗”。

　　一是深度梳理與企業(yè)和群眾密切相關(guān)的事項(xiàng)。按照企業(yè)和群眾需求，結(jié)合部門職責(zé)職能，深度梳理、挖掘與企業(yè)和群眾最為關(guān)切的業(yè)務(wù)，梳理依申請(qǐng)六類和公共服務(wù)事項(xiàng)1412項(xiàng)納入“一窗通辦”，占比達(dá)91.8%。

　　二是持續(xù)減環(huán)節(jié)、減時(shí)間、減材料、減成本、優(yōu)服務(wù)。為提速審批效率，在原辦理流程基礎(chǔ)上減少辦理環(huán)節(jié)40%以上，原法定時(shí)限基礎(chǔ)上減少80%以上，原申辦材料基礎(chǔ)上減少10%以上，原辦理成本基礎(chǔ)上減少50%以上，依托標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，強(qiáng)化業(yè)務(wù)素質(zhì)提升。如70周歲以上老年人公交卡辦理、持證殘疾人公交卡辦理由原來(lái)群眾辦理時(shí)間2個(gè)月減至2天，提速率達(dá)96.67%；門頭廣告辦理業(yè)務(wù)，由原來(lái)需要自然資源局和綜合執(zhí)法局兩個(gè)部門分別審批，轉(zhuǎn)變?yōu)橛?ldquo;工程建設(shè)服務(wù)區(qū)”一個(gè)窗口受理辦理、一次性進(jìn)件、一次性辦結(jié)，原先需要7個(gè)工作日，現(xiàn)在轉(zhuǎn)變?yōu)榧崔k件。

　　三是主動(dòng)靠前服務(wù)，提升企業(yè)和群眾滿意度。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)測(cè)評(píng)、電話回訪等方式了解企業(yè)和群眾業(yè)務(wù)辦理滿意度情況，共對(duì)“社會(huì)服務(wù)區(qū)”、“農(nóng)林水運(yùn)服務(wù)區(qū)”、“企業(yè)開(kāi)辦服務(wù)區(qū)”、“工程建設(shè)服務(wù)區(qū)”、“綜合一窗服務(wù)區(qū)”辦理的110件業(yè)務(wù)進(jìn)行了測(cè)評(píng)回訪。其中，很滿意105件，滿意5件，滿意率100%，很滿意率95.45%。“工程建設(shè)服務(wù)區(qū)”針對(duì)企業(yè)發(fā)展需求做專門輔導(dǎo)，主動(dòng)服務(wù)，一次性告知辦理的各類審批手續(xù)所需材料及注意事項(xiàng)。2021年3月，為貴州華愷置地有限公司、貴州省冠順置業(yè)有限公司、凱里市銀時(shí)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限責(zé)任公司、凱里市文旅置業(yè)有限公司、黔東南中石油昆侖燃?xì)庥邢薰�司�?0個(gè)企業(yè)開(kāi)展一對(duì)一服務(wù)。

　　“一窗”業(yè)務(wù)持續(xù)攀升，云數(shù)據(jù)穩(wěn)步增長(zhǎng)。自“一窗”改革正式啟動(dòng)以來(lái)，“一窗”綜合窗口共計(jì)受理辦件5634件，辦結(jié)5585件，全部錄入貴州省政務(wù)服務(wù)綜合受理平臺(tái)。2021年3月，共受理2335件，辦結(jié)2329件，同比一月增長(zhǎng)16.7%，同比二月增長(zhǎng)42.01%。；證照入庫(kù)種類63類，同比增長(zhǎng)9.5%，證照入庫(kù)量1928件，同比增長(zhǎng)46.4%，證照共享14332次，同比增長(zhǎng)90.2%。