本網(wǎng)訊  為深入推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)、一門(mén)、一次”改革，優(yōu)化提升實(shí)體政務(wù)大廳“一站式”服務(wù)功能，凱里市政務(wù)服務(wù)“一窗式”改革自開(kāi)展以來(lái)，市政務(wù)中心根據(jù)市直各進(jìn)駐部門(mén)的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，結(jié)合窗口實(shí)際工作需求，對(duì)實(shí)體政務(wù)大廳進(jìn)行了“一窗通辦”功能區(qū)域劃分，破除了部門(mén)“各自為陣”、“各自經(jīng)營(yíng)”的傳統(tǒng)模式。“一窗通辦”正式啟動(dòng)后，形成了“前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類(lèi)審批、窗口統(tǒng)一出件”工作模式，實(shí)現(xiàn)前臺(tái)后臺(tái)、線(xiàn)上線(xiàn)下無(wú)縫對(duì)接和高效運(yùn)行，進(jìn)一步提高工作效率，為企業(yè)和群眾提供高效便捷的服務(wù)。

　　“現(xiàn)在我們來(lái)辦事只要在（綜合服務(wù)區(qū)）其中一個(gè)窗口就可以辦了，不用再跑幾個(gè)窗口辦了，真的太方便了。”前來(lái)辦事的群眾有感而發(fā)。

　　“一窗通辦”通過(guò)窗口綜合設(shè)置和審批流程集成，調(diào)整優(yōu)化辦事窗口布局，將各部門(mén)分設(shè)的單一窗口整合為綜合窗口，有效解決了以往窗口業(yè)務(wù)辦理忙閑不均、窗口人員服務(wù)水平參差不齊、辦事群眾多處跑等問(wèn)題，大幅提高辦事效率。目前，凱里市政務(wù)大廳設(shè)置有企業(yè)開(kāi)辦、社會(huì)事務(wù)、工程項(xiàng)目建設(shè)、農(nóng)林水運(yùn)、綜合一窗5個(gè)綜合服務(wù)區(qū)，分區(qū)設(shè)置15個(gè)綜合窗口，并將不納入“一窗”的特別復(fù)雜和涉密事項(xiàng)設(shè)立部門(mén)專(zhuān)窗。截至目前，46家進(jìn)駐部門(mén)1538項(xiàng)依申請(qǐng)事項(xiàng)納入“一窗”綜合受理，除特別復(fù)雜和涉密事項(xiàng)外，政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)92%納入“一窗”分類(lèi)綜合受理。