本網(wǎng)訊 2019年暑運(yùn)已經(jīng)啟幕。今年暑運(yùn)，凱里車務(wù)段管轄的40多個(gè)車站預(yù)計(jì)發(fā)送旅客200萬(wàn)人。為提升旅客暑運(yùn)出行服務(wù)體驗(yàn)，這個(gè)段全面推出多項(xiàng)便民舉措，讓暑期到貴州旅游的旅客樂(lè)享新設(shè)備、新環(huán)境、新服務(wù)。

　　進(jìn)入暑期后，該段客流大幅增長(zhǎng)，旅游流和學(xué)生流也將貫穿整個(gè)暑期。為提升旅客暑運(yùn)出行體驗(yàn)，凱里車務(wù)段推出多項(xiàng)便民舉措。其中，自助售票機(jī)、高鐵車站人臉識(shí)別實(shí)名制閘機(jī)、自助檢票閘機(jī)，讓旅客體驗(yàn)智能化設(shè)備帶來(lái)的便捷。同時(shí)，特別為距開(kāi)車時(shí)間不足15分鐘旅客設(shè)立快速取票窗口，讓旅客感受應(yīng)急快速進(jìn)站服務(wù)的貼心。

　　與此同時(shí)，尤其是距開(kāi)車不足40分鐘旅客可持中轉(zhuǎn)車票或手機(jī)訂單信息，進(jìn)入候車廳候車、取票，并快速換乘這項(xiàng)服務(wù)，避免了旅客出站再進(jìn)站安檢的麻煩。享譽(yù)西南地區(qū)的凱里“多語(yǔ)言”服務(wù)隊(duì)，也為旅客提供中轉(zhuǎn)換乘取票、出行咨詢、接送站預(yù)約、遺失品查找、愛(ài)心卡接送站、便民托運(yùn)、旅客委托物品交接等一系列人性化便民服務(wù)。(姜澤鵬)