本網(wǎng)訊 (記者 王莉 攝影報道)近日，記者在微信朋友圈里看到一條關(guān)于艾力尚健身會所拖欠員工工資、欺騙消費者的信息，發(fā)布者是曾在艾力尚工作過的員工羅某。她為何會在朋友圈發(fā)布艾力尚健身房的相關(guān)信息呢?艾力尚健身房又是否真的如羅某朋友圈中所發(fā)布的信息那樣呢?

　　記者聯(lián)系到了原艾力尚健身會所工作人員羅某，羅某對記者說：“艾力尚拖欠員工工資，至今艾力尚仍有2000元工資未給我結(jié)清，我在微信上聯(lián)系艾力尚負(fù)責(zé)人彭總時還被他拉黑了，我的朋友也是原艾力尚的員工，工資也沒有結(jié)清，問彭總發(fā)工資的事他直接不回話。”羅某還告訴記者，關(guān)于會員退卡的事，彭總曾在工作會議上明確表示“卡不能退，先拖著”。

　　記者隨后來到了艾力尚健身會所，將此情況告知艾力尚健身會所負(fù)責(zé)人彭先生時，他對羅某向記者所述的情況都給予否認(rèn)。彭先生對記者說：“所有員工的工資事已結(jié)算清，艾力尚并無拖欠員工工資的情況。工資是按考勤記錄結(jié)算的，羅某的工資也早已經(jīng)結(jié)算清，此外，羅某在艾力尚工作期間曾發(fā)生過與其他員工打架、與顧客發(fā)生爭執(zhí)的情況，于12月23日健身房對其予以開除，工資已結(jié)清她卻還來討要工資，當(dāng)時我很生氣，所以才拉黑了她的微信，艾力尚若有拖欠工資的情況發(fā)生，可向勞動監(jiān)察部門反映尋求法律援助。另外，關(guān)于會員退卡事宜也已在積極處理，我從未說過‘不退卡’的相關(guān)話語，會所將會在3月15日給需要退卡的會員一個具體的退卡方案。”

　　彭先生還表示，近日網(wǎng)上流傳著原艾力尚員工羅某發(fā)布的對艾力尚健身會所惡意中傷的信息，羅某以訛傳訛損壞會所形象，艾力尚健身會所將對其保留追究法律責(zé)任的權(quán)利。

　　艾力尚健身會所在朋友圈發(fā)聲明
 

　　艾力尚健身會所是否存在拖欠員工工資的情況呢?記者經(jīng)過多方了解，采訪了原艾力尚的3名員工，2人表示“沒有拖欠工資”，1人表示“有拖了一段時間，但后來都結(jié)清了”，而羅某與其朋友陳某某依然堅稱“艾力尚拖欠員工工資至今未結(jié)清”。

　　對于拖欠工資和拖延退卡的事情，彭先生與羅某始終都各執(zhí)一詞。

　　那么關(guān)于艾力尚健身會所退卡一事的糾紛又是什么情況呢?

　　艾力尚健身會所位于凱里市蝴蝶谷東區(qū)，艾力尚的一名會員曉楠(化名)告訴記者，艾力尚健身會所自2018年9月20日起開始招募會員，她便辦了一張價值4188元的健身卡，會所11月25日開始進(jìn)行試營業(yè)，讓辦理了健身卡的會員到會所參觀和領(lǐng)取會員卡，可如今小半年過去了，卻還未正式營業(yè)。現(xiàn)在曉楠想退錢，但是從2018年12月份就向艾力尚提出退卡退錢的申請，至今都沒有得到一個明確的答復(fù)，那時曉楠還被之前聯(lián)系她辦卡的業(yè)務(wù)員拉黑了，曉楠很擔(dān)心這幾千塊錢就這樣打了水漂。

　　和曉楠一樣想退卡的會員還有很多，他們建立了一個“艾力尚健身退卡群”的微信群，至今已有260余名艾力尚會員加入了此群。王先生也同曉楠一樣，2018年9月份就在艾力尚辦了一張健身卡，當(dāng)時工作人員告訴王先生，會所將在10月25日開業(yè)，可到了開業(yè)日期會所卻未如期開業(yè)，工作人員又告訴王先生“開業(yè)延期了，還要再等兩個月”。由于王先生那段時間工作忙，就沒有太在意此事。“時至今年1月份，會所仍未開業(yè)，我就到現(xiàn)場(艾力尚健身會所)看，我當(dāng)時就覺得落差太大了，與當(dāng)時宣傳的根本就不一致!”王先生對記者說。

　　艾力尚健身房自2018年9月起招募會員，在繳了會員費辦理健身卡后卻遲遲未開業(yè)，艾力尚的眾多會員都因此而感到擔(dān)憂，且認(rèn)為自己受到了欺騙，健身房實際與當(dāng)初宣傳時不一致，要求健身房退還會員費。從2018年12月起，艾力尚的會員曾多次自發(fā)組織一同去健身房討說法，但每次都未得到想要的結(jié)果，退卡之事便拖到了今日。

　　經(jīng)記者查證，艾力尚會員被艾力尚工作人員刪除、拉黑微信，不回復(fù)會員詢問消息以及解散會員群的情況確實存在。對此，艾力尚負(fù)責(zé)人彭先生給予這樣的答復(fù)：“艾力尚做宣傳推廣時聘請的是外包銷售團(tuán)隊，并非是艾力尚的正式員工，他們沒有經(jīng)過專業(yè)的崗位培訓(xùn)，人員的素質(zhì)也參差不齊，所以才出現(xiàn)了這類情況，而且會所是不允許員工私自建立自己所招募會員的微信群的，所以才告知了各工作人員將會員群解散，因此給廣大會員造成各種影響艾力尚健身會所深感抱歉。”

　　記者了解到，蝴蝶谷與艾力尚健身房所簽合同上表明，將于2018年12月25日正式開業(yè)，于是艾力尚健身房日夜趕裝修，艾力尚健身房也曾告知其會員，健身房將在2018年12月25日正式營業(yè)。可是由于蝴蝶谷的一次消防并未在預(yù)計時日內(nèi)通過，導(dǎo)致艾力尚開業(yè)時間不得不往后延期。

　　時至2019年1月28日，蝴蝶谷的一次消防通過了。目前，艾力尚健身房除泳池還在裝修外，其他健身設(shè)施設(shè)備已經(jīng)具備投入使用的條件，也已通知會員可前往健身，還排了每周的健身課表。記者近幾日也在健身房內(nèi)看到，已經(jīng)有人開始在健身房健身了。

　　蝴蝶谷相關(guān)負(fù)責(zé)人蘇先生告訴記者，蝴蝶谷自2014年立項開始施工建設(shè)至2018年才完成整體的建設(shè)，整個工程的建設(shè)時長跨度較大，在這段建設(shè)時間里，消防法規(guī)發(fā)生了一些重大的變化，為了達(dá)到消防要求，蝴蝶谷比原計劃晚了2—3個月才拿到一次消防驗收證。因為蝴蝶谷屬于一個半地下的項目，消防部門對蝴蝶谷的消防安全相當(dāng)?shù)闹匾暎�蝴蝶谷也非常重視，所以在延期開業(yè)的2—3個月里，蝴蝶谷一直在根據(jù)新消防法規(guī)的要求進(jìn)行調(diào)改。

　　蘇先生說：“因為蝴蝶谷消防驗收延期對蝴蝶谷正在進(jìn)場的商戶感到十分抱歉，我們也已經(jīng)與各商戶積極溝通，采取了一些辦法措施來補償商戶的損失。而艾力尚健身房近日與會員發(fā)生了一些糾紛之后，蝴蝶谷也在積極配合艾力尚解決與會員之間的糾紛，此為了保證蝴蝶谷在4月28日正式營業(yè)之前的這段時間里，艾力尚的會員能夠每天正常的到健身房健身，蝴蝶谷專門為此從早上9時至晚上21時投入保安和運管人員來維持現(xiàn)場燈光、設(shè)施設(shè)備運轉(zhuǎn)和安全保障。此外，也提出讓艾力尚盡快建立一個與會員有效的溝通渠道，同時提高服務(wù)質(zhì)量，盡快建立客訴體系，來更好的維護(hù)會員的利益。在蝴蝶谷封場裝修的這段時間，我們希望能雙方聯(lián)合，把服務(wù)做好。”

艾力尚健身會所負(fù)責(zé)人彭先生給會員寫的退卡承諾書
 

　　對于艾力尚健身房因一次消防未在預(yù)估時間內(nèi)通過而導(dǎo)致開業(yè)延期，艾力尚負(fù)責(zé)人彭先生說：“因為消防驗收未通過的原因?qū)е陆∩矸窟t遲未開業(yè)，對廣大艾力尚的會員造成影響我深感抱歉，我們也及時的與蝴蝶谷溝通協(xié)調(diào)，健身房將在4月28日正式營業(yè)，屆時將給會員提供一個舒適的健身環(huán)境。另外，由于這段時間給所有會員造成了影響，不需要退卡且在預(yù)售期辦理會員卡的所有會員，會所都將給予延長其會員期一年作為補償。”

　　由于眾多艾力尚會員都想退卡卻一直未得到滿意的答復(fù)和處理辦法，2月24日艾力尚負(fù)責(zé)人彭先生曾給會員們寫下一份退卡承諾書，而很多會員都因為會所的延期開業(yè)和拖延至今的退卡處理辦法等原因不再給予會所信任。3月5日，艾力尚健身會所的100余名會員自發(fā)組織，聯(lián)名將艾力尚健身會所的情況向工商部門反映，要求艾力尚健身會所盡快退還所有會員的會員費。目前，消費者協(xié)會已介入，艾力尚會員退卡事宜正在溝通協(xié)商中。