本網訊 近日，凱里高鐵南站市場秩序綜合整治工作組在凱里高鐵南站客運站一樓設立了綜合投訴中心，為游客和群眾進行咨詢和受理相關投訴提供服務。

　　廣大群眾和旅客如發現凱里高鐵南站區域存在違章搭建、占道經營、亂停亂靠、喊客拉客、擾亂治安等各種違規違法行為的，可向綜合投訴中心進行舉報投訴。綜合投訴中心對舉報人身份嚴格保密，在核實后，對投訴事項進行掛牌督辦，限期整改，并將整改情況列入各單位考核內容，依規處罰。

　　市場秩序綜合投訴中心通過持續加大市場整治查處力度，建立市場監督員制度，發揮社會力量和新聞媒體的監督作用，強化安全管理，及時處理旅客投訴，建立信息互通機制，促使服務水平不斷提高，服務意識不斷增強，服務質量不斷提升。

　　高鐵南站市場秩序綜合投訴中心的設立，實現市場監管“看得見，管得著，成體系”，及時受理游客咨詢投訴，在一線把問題解決好，確保凱里高鐵南站市容環境干凈整潔、秩序井然，為廣大旅客、市民、經營者營造一個舒心的旅游、休閑、經營環境，受到廣泛好評。(楊小康)