在電腦上登錄12306中國鐵路客戶服務網站，選擇海口東到三亞的一趟高鐵列車，提交訂單后，系統彈出了核對信息對話框，按照以往的操作，旅客只要確認無誤，就可以直接點確定，然后進入付款程序。

　　而優化后的12306的核對信息對話框出現了新的功能，“選座嘍!”的黃色字體提示旅客可以選座位了。根據提示，旅客可以選“ABCDF”五個位置，其中A、F靠窗，C、D靠過道。不過系統提示，選座后如果系統票額不足，系統將隨機為旅客申請席位。但其他普速列車或到北京、上海的高鐵列車，目前都沒有開通選座功能，確認訂單前都提示“系統將隨機為您申請席位，暫不支持自選座席”。

　　據了解，旅客對于網絡購票選座功能開放已經呼吁了多年，特別是臥鋪車票的選擇最受關注。鐵路部門曾表示，12306在設計時具備選座功能，但是經過多次升級一直都未開放。在不斷的呼吁下，2014年12306售票系統優化，可以為60歲以上老人自動優先安排下鋪，系統還提供了自動默認一張訂單中的幾個人鄰座的分配方式。但在春運等票額緊張的情況下，這種分配也不能完全保障。

　　此外，“中國鐵路12306”手機APP首頁面，也增加了“正晚點”、“溫馨服務”、“起售時間”、“約車”四個功能選項。“正晚點”查詢可以查詢過去1小時和未來3小時內列車正晚點信息;“溫馨服務”的服務類型包括重點旅客預約、遺失物品查找、質量服務投訴、網絡購票投訴、建議及客服電話查詢;“起售時間”可以查詢各地火車站的售票時間。同時，12306客戶端開放接口首個出行服務合作伙伴也已上線。“鐵路+網約車”可一站式出行。用戶使用12306客戶端購買火車票時，可直接預約某網約車公司進行約車。(賈婷)