本網訊 (記者 李浩 攝影報道)家住萬博的戚女士每次都會在北京華聯生活超市購買商品，一直以來都是高高興興的去，高高興興的回，可就在7月29日，她在超市遇到了一件令自己不愉快的事情。

　　消費不滿20元不可以刷卡

　　據戚女士回憶，當天，在北京華聯超市里，她買了一些蔬菜和水果共計13.5元，因自己習慣性刷卡消費，在收銀臺結賬時，戚女士便拿出自己的銀行卡進行消費，卻被收銀員告知消費不滿20元不能刷卡，并稱超市有這個規定，這讓戚女士無法理解。

　　戚女士告訴記者，自己在7月20左右才在華聯用刷卡的方式購買了14元的商品，怎么才過幾天就不可以刷了呢?

　　當戚女士追問收銀員這個規定是何時開始實施時，這個收銀員卻不作回答。無奈之下，戚女士還是用現金進行消費，“10幾塊錢的東西也不是消費不起，但消費完總感覺不舒服”戚女士坦言。

　　筆者購物17塊沒有出現拒絕刷卡現象

　　8月4日下午，記者來到北京華聯生活超市，以一名購物者的身份在超市購買了17元的零食，在收銀臺結賬時，記者掏出自己的銀行卡進行消費，收銀員毫不遲疑的接過卡，交易很快完成，沒有出現金額不滿20元拒絕刷卡消費的現象。

記者購物的小票
 

　　沒有“消費低拒刷卡”這個規定

　　據北京華聯保衛部唐經理介紹,超市刷卡是很正常的事，即使是顧客用刷卡的方式消費一塊錢也是可以的，“我們將會進行核查 ，如果真的存在這件事情，一定進行教育和批評”，唐經理告訴記者。

　　北京華聯超市凱里店店長黃凱還告訴記者，對于投訴這塊，經核查，如果消費者投訴屬實，我們將會進行及時的整改 ，并給投訴人小金額的投訴獎勵。他還表示，從8月5日開始，北京華聯超市將把超市的投訴熱線以及店長辦公室電話公布在超市顯眼位置，歡迎廣大群眾共同監督超市的產品質量以及員工服務的質量。

　　凱里多家超市存在消費低不刷卡的現象

　　采訪中，記者走訪多家凱里超市，詢問得知大部分超市都存在“刷卡消費金額不得低于20元”的要求。

　　問及為何會存在這樣的規定時，多家超市的員工表示并不清楚，只知道從工作以來就一直這樣執行著。

　　客戶遇到問題可以進行投訴

　　在中國人民銀行黔東南州中心支行大廳里，一名銀行工作人員表示，銀行客戶遇到任何問題可以直接撥打各銀行的投訴熱線，或直接到服務點填寫投訴申請表，他們會進行受理。