本網訊 “‘零電量’不一定是家中長期無人居住，也可能是嚴重的偷電竊電行為。”從3月21日開始，一次覆蓋全市“零電量”普查行動在凱里供電局城區分局全面展開。作為落實“保民生、促和諧，提升客戶滿意度”的重要內容，該局組織工作人員對凱里城區內的臺區抄表異常、“零電量”用電客戶進行現場核查，加快推進保障居民用電服務質量專項行動。

　　近年，凱里市建設規模不斷擴大，用電客戶不斷增多，因一些房屋長期無人居住，產生越來越多的“零電量” 客戶，這其中絕大多數是暫時不用電的客戶，也有少數無表、表計故障、欠費停電用電客戶。這不僅影響了電采的抄通率，同時“電耗子”的活動也越來越頻繁。為此，該局再緊營銷管理弦，制定了“零電量”客戶清查方案，在清查過程中以“降損”工作為重點，變被動報修為主動服務，對表計老化、損壞的異常電表及時進行換表;對違約用電以及竊電的用電客戶，下達用電檢查單并進行現場整改，以有效杜絕電量、電費的損失，規范營銷管控，規范用電秩序，杜絕電量流失。

　　此外，該局還針對城中村、城郊結合部農村村寨因外出務工等原因導致房屋閑置，而產生“零電量”的用電客戶進行人性化處理，通過各種渠道找到客戶的電話號碼，取得聯系后直接告知用電客戶，讓客戶在要求復電時，電話告知該局工作人員，確保承諾時限內恢復供電。

　　截至目前，該局已完成對轄區較偏遠的城郊結合部如趙家村等村子“零電量”客戶的清理核實，對檢查中發現有老化、損壞的異常電表安排專人進行處理，對客戶因搬遷等原因確認不再原地用電的“零電量”客戶，按照供電營業規定進行銷戶處理。(石冰)