礙于情面只能吃啞巴虧

　　家住凱里豐球某小區(qū)的梁先生是一位有著三年微信使用經(jīng)歷的微信老手。近日，他在朋友圈內(nèi)買了一件某品牌的衣服，收到貨后卻發(fā)現(xiàn)不僅質(zhì)量差，而且和微信圖片的顏色有很大差別。由于都是朋友，他沒(méi)有追究，但是被朋友欺騙，讓他很“受傷”。

　　金小姐很喜歡買包，上個(gè)月，她在不經(jīng)意間加一位自稱姓吳的女士為微信好友，后來(lái)一聊，發(fā)現(xiàn)吳女士也是同一個(gè)縣城的人，于是倍感情切。

　　隨后，金小姐在吳女士的朋友圈中看到吳女士在做不少品牌包的代 理。于是在吳女士的推薦下買了一個(gè)皮質(zhì)女式包，結(jié)果在一星期之后表面就出現(xiàn)裂痕并掉皮。

　　金小姐很無(wú)奈地告訴記者，“因?yàn)樵?ldquo;朋友圈”購(gòu)物，只是出于照顧朋友生意，礙于面子也不好退貨，最終只能吃啞巴虧了。”

　　缺少相關(guān)法律維權(quán)難

　　一個(gè)微信號(hào)，配上商品圖片和說(shuō)明文字，一個(gè)低成本的“微店”就誕生了。他們利用朋友圈的熟人經(jīng)濟(jì)營(yíng)銷商品，自稱“微商”。“微商”大多在朋友圈通過(guò)圖片和文字對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行介紹，買家決定購(gòu)買之后，一般是直接付款，交易過(guò)程大多沒(méi)有憑證，商品也沒(méi)有發(fā) 票。

　　在朋友圈買了東西，遇到質(zhì)量問(wèn)題，能夠按照正規(guī)途徑進(jìn)行維權(quán)嗎?記者也就此進(jìn)行了了解。

　　由于經(jīng)營(yíng)者基本為個(gè)人，微商基本上不會(huì)擁有相關(guān)執(zhí)照和證件，因此微商并不屬于《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中的經(jīng)營(yíng)者，很難依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》來(lái)進(jìn)行維權(quán)。

　　“微商”賣家若涉嫌侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)和非法經(jīng)營(yíng)，有實(shí)體店鋪或倉(cāng)庫(kù)，市場(chǎng)管理機(jī)構(gòu)可以進(jìn)行查處;但如果是在微信上轉(zhuǎn)發(fā)照片，就很難界定。

　　據(jù)律師介紹，從法律的角度來(lái)說(shuō)，目前針對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物方面的監(jiān)管法規(guī)，主要是針對(duì)淘寶、京東這類電商平臺(tái);而像“微商”這樣依靠社交工具來(lái)經(jīng)營(yíng)的監(jiān)管，現(xiàn)在還沒(méi)有明確的相關(guān)規(guī)定。

　　朋友圈買賣貨物只能按照《合同法》來(lái)處理。既一旦出現(xiàn)物品質(zhì)量問(wèn)題，雙方按照規(guī)定可以解除合同，但也僅限于此，對(duì)出售假冒偽劣商品的商家打擊力度不夠。

　　相關(guān)部門也建議，朋友圈網(wǎng)購(gòu)時(shí)需及時(shí)索要并保存發(fā)票、保修卡、服務(wù)承諾等消費(fèi)憑據(jù)，以備維權(quán)時(shí)作為證據(jù)。