本網(wǎng)訊 “熊伯，如果家里用電出現(xiàn)問題，就打宣傳冊(cè)上的電話號(hào)碼，讓我們來幫您處理。”1月23日，在凱里市龍頭河村，凱里供電局苗鄉(xiāng)侗寨電力服務(wù)隊(duì)城區(qū)運(yùn)維分隊(duì)?wèi)?yīng)急搶修人員正利用為村民熊健更換表盤閘刀保險(xiǎn)絲機(jī)會(huì)向其講解春節(jié)期間安全用電知識(shí)，防范于未然。據(jù)悉，當(dāng)天該局應(yīng)急搶修人員共將20余份安全用電宣傳資料分別發(fā)放至該村村民手中。
 

進(jìn)企業(yè)，主動(dòng)服務(wù)，義務(wù)幫扶重要客戶排查用電安全隱患
 

　　從氣象部門了解到，春節(jié)期間，凱里地區(qū)將大幅降溫，并伴有強(qiáng)降雨天氣。隨著春節(jié)期間嚴(yán)寒天氣的到來，空調(diào)、取暖器、電熱毯等電取暖設(shè)備的大量集中使用，并針對(duì)部分客戶安全用電知識(shí)缺乏，安全防范意識(shí)單薄的實(shí)際，為確保轄區(qū)客戶在春節(jié)期間“放心用電、滿意用電”，該局持續(xù)開展“暖冬行動(dòng)”，及時(shí)組織苗鄉(xiāng)侗寨電力服務(wù)隊(duì)城區(qū)運(yùn)維分隊(duì)?wèi)?yīng)急搶修人員，深入政府各級(jí)機(jī)構(gòu)、商場(chǎng)、醫(yī)院、學(xué)校、社區(qū)，特別是城中村農(nóng)戶家中，零距離詳細(xì)了解客戶家中電器使用情況，第一時(shí)間掌握客戶取暖用電負(fù)荷情況，并利用抄表催費(fèi)、應(yīng)急搶修、裝表接電、隱患清除的工作機(jī)會(huì)，積極開展安全用電宣傳，增強(qiáng)客戶安全用電意識(shí)，營造良好的安全用電環(huán)境。
 

進(jìn)小區(qū)，利用開展用電安全隱患排查機(jī)會(huì)向客戶宣傳安全用電知識(shí)
 

　　“回到家，發(fā)現(xiàn)家里因長期欠電費(fèi)被停電了，一個(gè)電話，他們就主動(dòng)上門幫我重新檢查、送電，在外漂泊了一年，一回到家就感受了家的溫暖，真是太感謝他們了。”紅巖村村民龍通富感激地說。

　　此外，結(jié)合“暖冬行動(dòng)”走訪服務(wù)，該局還重新摸底排查城中村外出打工農(nóng)民工返鄉(xiāng)情況，特別是孤寡老人、留守兒童家庭用電情況，重點(diǎn)對(duì)這些客戶的室外進(jìn)戶線路、表盤漏電保護(hù)開關(guān)或閘刀、電能表進(jìn)出口插孔、表后線的絕緣情況等方面進(jìn)行認(rèn)真全面的檢查，對(duì)不合格用電器材、私拉亂接行為等安全隱患立即幫助進(jìn)行整改，同時(shí)隨時(shí)為返鄉(xiāng)農(nóng)民工提供復(fù)電服務(wù)，保障其溫暖過春節(jié)，體驗(yàn)家鄉(xiāng)的親情和溫暖。截至目前，該局累計(jì)消除各類供用電隱患11處，巡查發(fā)現(xiàn)私拉亂接等安全隱患5處，義務(wù)幫助維修表盤設(shè)備器材17次，發(fā)放安全用電宣傳資料300余份。
 

進(jìn)校園，向小朋友們宣傳安全用電小知識(shí)



走進(jìn)弱勢(shì)群體，為東門村孤寡老人查找修復(fù)用電隱患
 

　　據(jù)了解，近年來，該局依托“凱里供電局苗鄉(xiāng)侗寨電力服務(wù)隊(duì)城區(qū)運(yùn)維分隊(duì)”，以“暖冬行動(dòng)”服務(wù)活動(dòng)為契機(jī)，持續(xù)開展幫扶弱勢(shì)群體、宣傳生活電力常識(shí)等活動(dòng)，得到了當(dāng)?shù)厝罕姷囊恢潞迷u(píng)。同時(shí)也使南方電網(wǎng)品牌形象成為家喻戶曉的“名片”。“在主動(dòng)走訪，第一時(shí)間協(xié)助居民群眾對(duì)取暖用電設(shè)備消缺的基礎(chǔ)上，我們積極開展事故預(yù)想，制定事故預(yù)案，發(fā)放‘便民服務(wù)卡’，遇上問題能在第一時(shí)間取得聯(lián)系，保證出動(dòng)快、打得贏，保證‘暖冬’行動(dòng)取得實(shí)實(shí)在在的成效。”城區(qū)分局負(fù)責(zé)人表示。(石冰)