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本網(wǎng)訊 “熊伯,如果家里用電出現(xiàn)問題,就打宣傳冊(cè)上的電話號(hào)碼,讓我們來幫您處理。”1月23日,在凱里市龍頭河村,凱里供電局苗鄉(xiāng)侗寨電力服務(wù)隊(duì)城區(qū)運(yùn)維分隊(duì)?wèi)?yīng)急搶修人員正利用為村民熊健更換表盤閘刀保險(xiǎn)絲機(jī)會(huì)向其講解春節(jié)期間安全用電知識(shí),防范于未然。據(jù)悉,當(dāng)天該局應(yīng)急搶修人員共將20余份安全用電宣傳資料分別發(fā)放至該村村民手中。

進(jìn)企業(yè),主動(dòng)服務(wù),義務(wù)幫扶重要客戶排查用電安全隱患
從氣象部門了解到,春節(jié)期間,凱里地區(qū)將大幅降溫,并伴有強(qiáng)降雨天氣。隨著春節(jié)期間嚴(yán)寒天氣的到來,空調(diào)、取暖器、電熱毯等電取暖設(shè)備的大量集中使用,并針對(duì)部分客戶安全用電知識(shí)缺乏,安全防范意識(shí)單薄的實(shí)際,為確保轄區(qū)客戶在春節(jié)期間“放心用電、滿意用電”,該局持續(xù)開展“暖冬行動(dòng)”,及時(shí)組織苗鄉(xiāng)侗寨電力服務(wù)隊(duì)城區(qū)運(yùn)維分隊(duì)?wèi)?yīng)急搶修人員,深入政府各級(jí)機(jī)構(gòu)、商場(chǎng)、醫(yī)院、學(xué)校、社區(qū),特別是城中村農(nóng)戶家中,零距離詳細(xì)了解客戶家中電器使用情況,第一時(shí)間掌握客戶取暖用電負(fù)荷情況,并利用抄表催費(fèi)、應(yīng)急搶修、裝表接電、隱患清除的工作機(jī)會(huì),積極開展安全用電宣傳,增強(qiáng)客戶安全用電意識(shí),營造良好的安全用電環(huán)境。

進(jìn)小區(qū),利用開展用電安全隱患排查機(jī)會(huì)向客戶宣傳安全用電知識(shí)
“回到家,發(fā)現(xiàn)家里因長期欠電費(fèi)被停電了,一個(gè)電話,他們就主動(dòng)上門幫我重新檢查、送電,在外漂泊了一年,一回到家就感受了家的溫暖,真是太感謝他們了。”紅巖村村民龍通富感激地說。
此外,結(jié)合“暖冬行動(dòng)”走訪服務(wù),該局還重新摸底排查城中村外出打工農(nóng)民工返鄉(xiāng)情況,特別是孤寡老人、留守兒童家庭用電情況,重點(diǎn)對(duì)這些客戶的室外進(jìn)戶線路、表盤漏電保護(hù)開關(guān)或閘刀、電能表進(jìn)出口插孔、表后線的絕緣情況等方面進(jìn)行認(rèn)真全面的檢查,對(duì)不合格用電器材、私拉亂接行為等安全隱患立即幫助進(jìn)行整改,同時(shí)隨時(shí)為返鄉(xiāng)農(nóng)民工提供復(fù)電服務(wù),保障其溫暖過春節(jié),體驗(yàn)家鄉(xiāng)的親情和溫暖。截至目前,該局累計(jì)消除各類供用電隱患11處,巡查發(fā)現(xiàn)私拉亂接等安全隱患5處,義務(wù)幫助維修表盤設(shè)備器材17次,發(fā)放安全用電宣傳資料300余份。

進(jìn)校園,向小朋友們宣傳安全用電小知識(shí)

走進(jìn)弱勢(shì)群體,為東門村孤寡老人查找修復(fù)用電隱患
據(jù)了解,近年來,該局依托“凱里供電局苗鄉(xiāng)侗寨電力服務(wù)隊(duì)城區(qū)運(yùn)維分隊(duì)”,以“暖冬行動(dòng)”服務(wù)活動(dòng)為契機(jī),持續(xù)開展幫扶弱勢(shì)群體、宣傳生活電力常識(shí)等活動(dòng),得到了當(dāng)?shù)厝罕姷囊恢潞迷u(píng)。同時(shí)也使南方電網(wǎng)品牌形象成為家喻戶曉的“名片”。“在主動(dòng)走訪,第一時(shí)間協(xié)助居民群眾對(duì)取暖用電設(shè)備消缺的基礎(chǔ)上,我們積極開展事故預(yù)想,制定事故預(yù)案,發(fā)放‘便民服務(wù)卡’,遇上問題能在第一時(shí)間取得聯(lián)系,保證出動(dòng)快、打得贏,保證‘暖冬’行動(dòng)取得實(shí)實(shí)在在的成效。”城區(qū)分局負(fù)責(zé)人表示。(石冰)
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