2月23日，白先生和朋友在凱里某飯店包房吃飯消費(fèi)了200多元，但是為湊夠包房費(fèi)，白先生不得不多付了近一倍的錢，而且造成了浪費(fèi)。“包房費(fèi)是不是變相的保底消費(fèi)?”白先生致電記者。黔東南工商行政管理局消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)處稱，餐館收取包房費(fèi)具有市場經(jīng)濟(jì)的合理性，消費(fèi)者如遇“保底消費(fèi)”，可撥打12315舉報(bào)和投訴。

　　為了享受“免包房消費(fèi)” 客人增加消費(fèi)

　　周末，白先生和4個(gè)朋友在某飯店聚餐，因?yàn)槭褂妹缊F(tuán)券，套餐上有100多元的菜，服務(wù)員告知，白先生消費(fèi)如達(dá)到268元，就可以享受免包房消費(fèi)。“既然包房需要68元，還不如多點(diǎn)幾個(gè)菜劃算。”于是，白先生等人為了湊數(shù)，多消費(fèi)100元。“多花錢不說，好多菜都浪費(fèi)了，又不方便打包。”白先生覺得疑惑，“現(xiàn)在都提倡‘光盤’，餐館設(shè)置包房費(fèi)門檻，造成浪費(fèi)，屬不屬于變相收取的最低消費(fèi)呢?”

　　隨后，記者走訪了凱里多家餐館發(fā)現(xiàn)，除了一家餐館按人數(shù)設(shè)置門檻，不收取包房費(fèi)外，其余普通餐館都按包房大小收取50到200元不等的包房費(fèi)用，另外，近一半餐館設(shè)置了消費(fèi)達(dá)一定數(shù)額可免收包房費(fèi)的優(yōu)惠措施。

　　包房是“稀缺資源” 飯店收費(fèi)也屬無奈

　　“包房里面有麻將機(jī)、電視、空調(diào)、獨(dú)立衛(wèi)生間、沙發(fā)，裝修較好，隔音。”記者看到，幾十平米的包房裝修精致，有專門的服務(wù)員。服務(wù)員還說，周末如不提前預(yù)定往往沒有座位。

　　多家餐館負(fù)責(zé)人認(rèn)為，收取包房費(fèi)，可以給客人提供多項(xiàng)選擇和更好的服務(wù)，同時(shí)合理運(yùn)用餐館的資源和營用空間。“我們對(duì)包房的使用時(shí)間是沒有限制的，如果不設(shè)門檻，顧客點(diǎn)一碗面坐一天，我們就要虧本了。”某餐館負(fù)責(zé)人向記者倒苦水，“包房數(shù)量只占大廳的一半，而且環(huán)境和服務(wù)比大廳要好，收包房費(fèi)也是為了將有限的資源提供給需要的客人。”另外，多家餐館負(fù)責(zé)人表示會(huì)提前告知顧客包房消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，由顧客自主選擇。

　　工商部門表示“包房費(fèi)”不屬最低消費(fèi)

　　包房為消費(fèi)者提供了專門的空間，考慮到餐館的投資成本和運(yùn)營的需要，收取適當(dāng)?shù)陌�房費(fèi)符合市場經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)的規(guī)律，也是合乎情理的。“餐館的包房投入成本比大廳要高，如果客人點(diǎn)餐過于便宜，餐館很難盈利。但是餐館要將收費(fèi)情況如實(shí)告知消費(fèi)者，為避免浪費(fèi)，還應(yīng)向消費(fèi)者提供免費(fèi)的打包盒。”

　　黔東南工商行政管理局消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)處工作人員解釋，對(duì)于餐館而言，“最低消費(fèi)”是指商家在一定的時(shí)間和場所，要求消費(fèi)者必須購買一定數(shù)額商品的行為，而商家收取包房費(fèi)用是為顧客提供多層次的消費(fèi)選擇。“消費(fèi)一定數(shù)額可減免包房費(fèi)屬于商家的優(yōu)惠措施，消費(fèi)者可自行選擇。如消費(fèi)者遇到設(shè)定最低消費(fèi)的經(jīng)營者，可撥打12315進(jìn)行申訴、舉報(bào)和投訴。”工作人員告訴記者。

　　消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法修正案草案第五十四條規(guī)定：經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)費(fèi)用的兩倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。經(jīng)營者有明知商品或者服務(wù)存在缺陷，仍然向消費(fèi)者提供的欺詐行為，造成消費(fèi)者或者其他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的，依法追究刑事責(zé)任;受害人有權(quán)要求所受損失兩倍以下的民事賠償。(唐云芳)