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該局員工正在對客戶用電設(shè)備進(jìn)行義務(wù)檢查,保證用電設(shè)備健康安全運(yùn)行
9月10日,貴州凱里供電局組織4個調(diào)研走訪組對轄區(qū)內(nèi)31家大工業(yè)用電客戶進(jìn)行走訪,主要詢問用電客戶們在用電方面的難處,以及他們在供電服務(wù)上的一些建設(shè)性意見,共征集到意見和建議20余條。并對客戶用電設(shè)備進(jìn)行“義診”,在提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)為客戶解決了實(shí)際問題。
在走訪中,他們采取“聽、看、談、問、議” 逐戶聽取、逐戶分析的方式,征詢客戶對供電企業(yè)用電服務(wù)的需求和建議,解答客戶關(guān)于用電方面的問題。
此外,他們還就用電客戶的設(shè)備運(yùn)行管理入手,指導(dǎo)客戶根據(jù)實(shí)際生產(chǎn)情況,及時(shí)合理投、切無功補(bǔ)償設(shè)備,保證對用電設(shè)備的正常巡視維護(hù),保證用電設(shè)備健康安全運(yùn)行,并從業(yè)擴(kuò)和電費(fèi)兩方面對客戶提出了指導(dǎo)性建議,引導(dǎo)客戶科學(xué)用電,降低生產(chǎn)成本,提高經(jīng)濟(jì)效益。
據(jù)了解,自從該局開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動以來,該局圍繞為民務(wù)實(shí)清廉這個主題,深入一線,實(shí)地調(diào)研群眾生產(chǎn)生活情況,現(xiàn)場辦公,能解決的問題及時(shí)解決,不能及時(shí)解決的,提交活動領(lǐng)導(dǎo)小組研究解決,力求做到急客戶之所急,想群眾之所想,并邊查邊改,邊整邊改,受到了客戶的普遍好評。 (石冰)
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