9月4日起，貴州凱里供電局不斷加大自查自糾和監(jiān)督的管理水平，組織相關部門全方位強勢推進業(yè)擴報裝安全管理，對排查出來的安全隱患和危險點，采取一系列有效措施多角度、多渠道健全管理機制，為優(yōu)化業(yè)擴流程，規(guī)范經(jīng)營行為，提升便民服務水平和加快電量增長起到了積極的促進作用。

　　客戶業(yè)擴報裝工作即客戶用電業(yè)務新裝、增容管理工作，包括從受理高、低壓客戶用電申請到向客戶送電為止的全過程。流程主要包括八個關鍵環(huán)節(jié)：業(yè)務受理、現(xiàn)場勘查及確定供電方案、營業(yè)收費、受(送)電工程設計審查、中間檢查、竣工檢驗、簽訂供用電合同、裝表接電、資料歸檔等。為便于管理，該局將客戶劃分為高壓客戶、低壓非居民客戶、低壓居民客戶三類，針對不同類型的客戶對業(yè)擴報裝流程與時限作了詳細規(guī)定，并堅持“一口對外、便捷高效、三不指定、辦事公開”的原則，按照安全、可靠、優(yōu)質(zhì)的要求，根據(jù)相關法律、法規(guī)規(guī)定辦理客戶業(yè)擴報裝業(yè)務，力求更好地服務客戶。

　　據(jù)了解，由于該局客戶業(yè)擴報裝工作點多面廣，工作量大，作業(yè)現(xiàn)場分散，一旦出現(xiàn)營銷一線人員安全意識淡薄、違章作業(yè)，管理人員工作安排不當，客戶業(yè)擴報裝工程管理不規(guī)范、安全監(jiān)督缺位等問題，就有可能就引起人身傷亡等營銷事故的發(fā)生。為確保營銷安全穩(wěn)定局面，該局著重在建立健全業(yè)擴報裝工作制度、工作標準上下功夫，認真梳理業(yè)擴報裝流程，規(guī)范銜接好客戶業(yè)擴工程施工、驗收、接電各環(huán)節(jié)工作，全面推行業(yè)擴報裝標準化作業(yè)，并逐項分析報裝流程各個環(huán)節(jié)，理清現(xiàn)場勘察、中間檢查、竣工驗收的時間及報裝“三不指定”環(huán)節(jié)中的設計、施工、設備供貨分析的資質(zhì)審查環(huán)節(jié)中存在的問題，及時糾正不規(guī)范行為，努力形成長效機制。與此同時，強化業(yè)擴報裝政策宣傳，營造和諧的供用電環(huán)境。尤其是加強保障性住房供電工程統(tǒng)一收費政策的宣傳，確保保障性住房供電工程收費政策順利實施，保障工程質(zhì)量，縮短工期，降低工程造價，做到“供電、抄表、收費、服務”四到位。

　　此外，為及時堵塞業(yè)擴報裝管理上的漏洞，該局還通過加大考核力度，對涉及業(yè)擴報裝的信訪、舉報，及時派出相關人員進行調(diào)查核實，對違規(guī)從事業(yè)擴報裝的人員從重給予經(jīng)濟責任制考核，并按相關績效規(guī)定給予處分。(石冰)