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“花了6000多元買(mǎi)櫥柜,現(xiàn)在賣(mài)家跑了,真不知道該怎么辦了。”近日,哈市市民耿女士反映,她在一家櫥柜商場(chǎng)預(yù)定了一套櫥柜,可還沒(méi)等到安裝,賣(mài)家卻從商場(chǎng)撤走了。
5月29日早,記者見(jiàn)到了耿女士,她告訴記者,今年2月22日,她在香坊區(qū)幸福路188號(hào)的哈爾濱櫥柜家具城訂購(gòu)了一套櫥柜。整套櫥柜一共花了6640元,而現(xiàn)在櫥柜市場(chǎng)的規(guī)矩是定制櫥柜,需要付全款,所以她當(dāng)時(shí)就付了錢(qián)。耿女士與賣(mài)家預(yù)定的是在3月27日前安裝,可一直等到3月中旬賣(mài)家卻一點(diǎn)動(dòng)靜都沒(méi)有,耿女士打電話(huà)詢(xún)問(wèn),可電話(huà)卻一直無(wú)法接通。無(wú)奈之下,耿女士來(lái)到商場(chǎng),可讓她想不到的是,她購(gòu)買(mǎi)櫥柜的那家商鋪竟然空了。耿女士說(shuō):“一看到賣(mài)家沒(méi)了,我馬上找到了負(fù)責(zé)商場(chǎng)管理的哈安大市場(chǎng)有限責(zé)任公司物業(yè)管理部,而他們卻讓我先在辦公室登記,賠償方面要等合同到期后再說(shuō)�?蛇@一等就是幾個(gè)月,我找律師咨詢(xún)過(guò),商戶(hù)入駐商場(chǎng)要交一筆抵押金,而像我這樣的情況,正應(yīng)該使用這筆抵押金。如今,之前撤空的商鋪都已經(jīng)有另一家商戶(hù)進(jìn)駐,可我的問(wèn)題還遲遲不解決。我真不知道現(xiàn)在該怎么辦。”
5月30日,記者聯(lián)系到商場(chǎng)物業(yè)管理部,一位姓任的工作人員告訴記者,耿女士遇到的問(wèn)題,商場(chǎng)方面暫時(shí)解決不了。他說(shuō),雖然商戶(hù)的抵押金在商場(chǎng)手中,但想要使用,需要先聯(lián)系工商部門(mén),顧客、商場(chǎng)、工商三方一同協(xié)商之后,才能決定是否動(dòng)用這筆錢(qián)和具體的賠償事宜。
隨后,記者聯(lián)系到哈爾濱市工商行政管理動(dòng)力分局哈平工商所,一位工作人員證實(shí)了商場(chǎng)的說(shuō)法,要想動(dòng)用抵押金的確需要工商部門(mén)出面一同協(xié)商。她還告訴記者,耿女士可以向工商所專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)管理櫥柜城區(qū)域的工作人員了解相關(guān)事宜,并和該工作人員一起同商場(chǎng)進(jìn)行協(xié)商。
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