愛美女士:選擇化妝品要慎重
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- 時(shí)間:2009-5-31 10:57:14 來源:黔東南信息港
本港訊 (楊衛(wèi)中 記者 李麗娟)近日,消費(fèi)者尹女士到大十字工商所反映稱:她于去年10月份在凱里市大十字東方大廈一樓某化妝品店購買價(jià)值230元的“雪妃”護(hù)膚系列化妝品一套(4瓶),今年元月和2月兩次使用后出現(xiàn)瘙癢、灼熱,并有面部出現(xiàn)紅腫等現(xiàn)象,多次找店主反映退貨未果,遂向工商部門尋求幫助,最終得以妥善解決。
據(jù)悉,工商部門初步了解事情經(jīng)過后,隨即對(duì)該店“雪妃”護(hù)膚系列化妝品進(jìn)行調(diào)查,經(jīng)查,該系列化妝品為合格產(chǎn)品,消費(fèi)者使用產(chǎn)品后引起的癥狀屬個(gè)體差異所致,為充分考慮到經(jīng)營者和消費(fèi)者的合法權(quán)益,經(jīng)組織雙方調(diào)解,最后達(dá)成共識(shí),由經(jīng)營者調(diào)換同等價(jià)值的其他用品給消費(fèi)者,一場糾纏多時(shí)的消費(fèi)糾紛得以妥善解決。
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