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　　記者來到現場看到，在小區物業管理辦公室的門口，站著很多物管工作人員，在物管辦公室門口看見大門確實被一把鎖給鎖住了。

　　香楓庭苑業委會副主任：“以前一位業主費用沒交清，當時她欠的停車費，就把她車子鎖了，鎖了之后，為了這個事情，她就不交水費。”

　　業委會的這名工作人員告訴記者，這一切都是小區里的一位業主所為，因為這名業主沒有交水費，所以他們便把業主的水給停了。

　　香楓庭苑業委會副主任：“她就說她不交水費，因為我們的規定里面有一項規定，三個月不交水費物業可以給她作停水處理，昨天晚上就發生了把物業門鎖了，拿大糞潑崗亭。”

　　物業工作人員也告訴記者，他們小區用水是一戶一表制，合表制，由物業先墊交水費，然后再由工作人員到每家每戶去收取。但這位業主和他們私下協調了很多次，事情都沒有結果。

　　物業工作人員：“物業費、水費兩樣費用總共是3100多元，我們開始采取電話通知，然后貼通知單，反復的通知，我們貼單都有記錄，三月份左右已經在開始催交費用。”

　　物業工作人員告訴記者，多次協商都沒有和業主達成一致意見，他們便采取了停水的處理辦法，這才發生了業主買鎖來把辦公室門鎖住以及潑大糞的事情。

　　物業工作人員：“她態度很惡劣，催交之后有一天她來到這里，她騙我們把票開好了，開好以后，她說我先回去，等我想好我再交，然后回去又不來了。”

　　采訪中，物業工作人員告訴記者，只要業主能夠把所欠的水費交齊，他們會立即修復好業主所使用的水管。

　　物業工作人員：“關了又開，關了又開，反反復復的，沒辦法了，把水表箱都撬壞了，鎖也壞了，我們只有把它水管切了，切了以后，我們就想切了你來解決。”

　　那么事情究竟是怎么回事兒呢?隨后，記者也撥打了該業主的電話，業主告訴記者，這件事半個月以前，他的愛人就到物業去溝通過。

　　業主蔣女士：“半個月前我老公就說物業工作人員把所有的明細打出來，我把費用結清。物業公司說沒有明細，你為我們服務什么，你做了什么，起碼你要有個明細，要有個記錄，我都跟他這么說，他說沒有明細，我老公就回來了�；貋碇�后那天物業就把我家管子鋸了。”

　　業主蔣女士告訴記者，之前因為自己外出并沒有看到欠水費的通知單，等自己回到家后才發現水管被關閉導致停水，而且水管還被鋸了，所以一氣之下就鎖了物業辦公室的門。蔣女士還說，自己并不是拖欠費用不交，而是自己去繳納費用時沒有看到詳細的收費清單。

　　蔣女士：“別的小區都公布收費項目，物業收錢要物業費用是用來做什么，要公布出來，對不對，我叫你打個明細，你都不打。我們都講你打個明細來我們就把這個錢交給你。”

　　采訪中，雙方都各執一詞，也無法達成一致協議，蔣女士表示她會到信訪局，反映這件事情。這事其中的一些具體原由只有當時雙方才清楚，不過，不管誰對誰錯，希望雙方能冷靜處理問題。（樊琳 田如睿）

　　相關鏈接

　　業主和物業公司間是一種購買服務和提供服務的關系，業主付物業費和物業公司提供服務是雙方各自的義務，但物業服務并不包括供電、供水服務，物業服務費的交納與否和水、電的供應并不相干，不能混為一談。因此，物業無權干涉業主與供電、供水部門間的關系。當業主在不交納物業服務費時，物業采取停水、停電的措施來迫使業主交納物業服務費的行為是一種侵權行為。

　　物業公司在業主不交納物業服務費時，應當采取合法的手段或途徑來解決。如果因物業管理公司擅自停水、停電的行為給業主造成損失的，則要承擔相應的法律責任。

　　根據《物業管理條例》規定，業主應當根據物業服務合同的約定交納物業服務費。若違反物業服務合同約定，無正當理由逾期不交納或拒絕交納物業服務費的，物業管理企業可以向人民法院起訴。

　　最高人民法院《關于審理物業服務糾紛案件具體應用法律若干問題的解釋》第6條規定，經書面催交，業主無正當理由拒絕交納或者在催告的合理期限內仍未交納物業費，物業服務企業請求業主支付物業費的，人民法院應予支持。

　　物業服務企業已經按照合同約定以及相關規定提供服務，業主僅以未享受或者無需接受相關物業服務為抗辯理由的，人民法院不予支持。