市民劉女士反映，昨天，她在市發改委網站上查詢信息時發現，首頁“委內動態”一欄，7月的信息只有3條，且都是在17日更新。6月份也僅有3條信息。

　　“一個這么重要的部門一個月難道只有3條信息可對外公布?”劉女士說，可不能讓官網成擺設。

　　市府辦電子政務中心的數據顯示，去年，我市各部門網站中，信息更新不及時的，不只一家。當然，也有日均更新二三十條，流量達四五萬人次的人氣王。

　　6月30日，市府辦電子政務中心向各部門發出《2014年溫州市級單位網站績效評估工作實施方案(征求意見稿)》，著力推進各部門網站的規范化運營管理。

　　5方面評測“官網”

　　3部門得分未過60

　　我市各級政府部門于2000年前后開始建網站。目前我市各級政府部門設有網站四五百個。

　　市府辦電子政務中心的數據顯示，市級部門現在基本設有網站，我市自2011年開始，對其中50個網站(今年起46個)進行績效評測——即對網站的信息公開、在線服務、互動交流、網站設計、網站管理等五個方面進行監測打分。

　　2013年度溫州市政府系統網站績效評測結果顯示，市水利局得分92.7分，排名第一，第二、三名分別為市質監局與市安監局。在50個部門的網站中，得分超過80分的占半數以上，但也有3家分數不足60分。

　　有的只有1人兼職管理網站

　　有的則是200通訊員供信息

　　市府辦電子政務中心副主任張引說，最近幾年，我市市級部門網站總體水平進步很快，目前在全省，僅排在杭州與寧波之后，但這些網站兩極分化嚴重。

　　評測結果顯示，市發改委、市經信委、市國稅局等部門排名靠后。

　　張引認為，部分部門網站在評測中得分不高的原因，有相應信息不適合在網站公布的原因，但更多的是因為網站存在管理問題。

　　市發改委辦公室主任汪浩說，該部門日常確實有很多信息，但其中不少是項目立項信息，不宜對外公開。同時，網站的管理也僅有1人，而且是側重于技術方面的。

　　市經信委相關負責人稱，他們管理網站的人手也不足，一位專門管理網站信息的人員幾個月前調離，目前僅有1人兼職管理網站。

　　負責市水利局網站運營的市水利數據管理中心主任周宏德說，他們的網站2001年建成后，剛開始運行也不理想，但通過在全市水利系統中建立通訊員隊伍，并出臺相應運行管理、內容保障與激勵機制，使得網站運行規范。“現在每天會收到二十來條信息，日更新信息量在十幾條，日均流量在兩三萬人次。”

　　市水利局將向網站提供信息等列為年度考核內容之一。“我們會組織通訊員培訓，通過學習交流提高他們提供信息的積極性。”周宏德說。

　　目前，市水利局網站的通訊員有200多人。同時，該網站提供水文潮汐等信息查詢服務。

　　在線服務與互動交流是短板

　　突破還需政策與技術支持

　　去年的評測結果顯示，一些得分較低的部門網站，除了信息更新不及時外，提供的在線服務與互動交流不足也是主要原因，不少部門網站在這兩項上只能得到一半左右的分數，甚至有的在互動交流方面得零分。

　　張引說，部門網站的在線服務與互動交流，主要通過在線辦事與領導信箱等形式來實現。可是，實際上很多審批事項需要現場查驗相應資料，很難在線進行;而市民到網站反映的問題，不少本身就是“老大難”問題，一時難以解決

　　在2013年度溫州市政府系統網站績效評測中，市水利局網站在線服務與互動交流兩方面獲得36分中的32.5分。周宏德表示：“這方面我們也做得不夠好”，這兩方面是網站做得更好的難點。據了解，市水利局網站在線服務與互動交流兩方面，設有在線咨詢、網上信訪、在線訪談、網上辦事、互動論壇等欄目。

　　相關人士表示，若不在政策方面有一定突破，在線服務等方面很難有突破提升。另外，不少部門網站目前并沒有自己的服務器，技術與服務均外包，而提供在線服務等工作，則要求在這些方面的配置均到位，這需要一筆不菲投入。

　　我市推動電子政務工作

　　倒逼部門加快網站改版

　　目前，我市各部門網站能提供的網上辦事項目較少，除市公安局、市人力社保局、市質監局等少數部門開通網上辦事大廳外，其他部門開設的只是一些簡單的項目申報、活動報名等。

　　按照全省政務服務“一張網”的要求，我市大力推進行政審批和便民服務事項上網辦理，年底前大部分事項將實現網上直接申報(或預申報)。

　　我市加大推動電子政務工作，也在倒逼著部門加快網站改版。

　　“我們已向領導建議成立信息中心，加強對市發改委網站的管理。”汪浩說。

　　“每年的績效評估，部門都是非常重視的，一發現問題馬上就會改正。”張引說。市府辦電子政務中心目前對46個市級部門網站和11個縣市政府網站的每日運行情況均有監測，并在中國溫州網上公布，供各方查詢。(溫州都市報 鄭俊杰 孔晨方)