新聞熱線:0855-8222000
市民劉女士反映,昨天,她在市發改委網站上查詢信息時發現,首頁“委內動態”一欄,7月的信息只有3條,且都是在17日更新。6月份也僅有3條信息。
“一個這么重要的部門一個月難道只有3條信息可對外公布?”劉女士說,可不能讓官網成擺設。
市府辦電子政務中心的數據顯示,去年,我市各部門網站中,信息更新不及時的,不只一家。當然,也有日均更新二三十條,流量達四五萬人次的人氣王。
6月30日,市府辦電子政務中心向各部門發出《2014年溫州市級單位網站績效評估工作實施方案(征求意見稿)》,著力推進各部門網站的規范化運營管理。
5方面評測“官網”
3部門得分未過60
我市各級政府部門于2000年前后開始建網站。目前我市各級政府部門設有網站四五百個。
市府辦電子政務中心的數據顯示,市級部門現在基本設有網站,我市自2011年開始,對其中50個網站(今年起46個)進行績效評測——即對網站的信息公開、在線服務、互動交流、網站設計、網站管理等五個方面進行監測打分。
2013年度溫州市政府系統網站績效評測結果顯示,市水利局得分92.7分,排名第一,第二、三名分別為市質監局與市安監局。在50個部門的網站中,得分超過80分的占半數以上,但也有3家分數不足60分。
有的只有1人兼職管理網站
有的則是200通訊員供信息
市府辦電子政務中心副主任張引說,最近幾年,我市市級部門網站總體水平進步很快,目前在全省,僅排在杭州與寧波之后,但這些網站兩極分化嚴重。
評測結果顯示,市發改委、市經信委、市國稅局等部門排名靠后。
張引認為,部分部門網站在評測中得分不高的原因,有相應信息不適合在網站公布的原因,但更多的是因為網站存在管理問題。
市發改委辦公室主任汪浩說,該部門日常確實有很多信息,但其中不少是項目立項信息,不宜對外公開。同時,網站的管理也僅有1人,而且是側重于技術方面的。
市經信委相關負責人稱,他們管理網站的人手也不足,一位專門管理網站信息的人員幾個月前調離,目前僅有1人兼職管理網站。
負責市水利局網站運營的市水利數據管理中心主任周宏德說,他們的網站2001年建成后,剛開始運行也不理想,但通過在全市水利系統中建立通訊員隊伍,并出臺相應運行管理、內容保障與激勵機制,使得網站運行規范。“現在每天會收到二十來條信息,日更新信息量在十幾條,日均流量在兩三萬人次。”
市水利局將向網站提供信息等列為年度考核內容之一。“我們會組織通訊員培訓,通過學習交流提高他們提供信息的積極性。”周宏德說。
目前,市水利局網站的通訊員有200多人。同時,該網站提供水文潮汐等信息查詢服務。
在線服務與互動交流是短板
突破還需政策與技術支持
去年的評測結果顯示,一些得分較低的部門網站,除了信息更新不及時外,提供的在線服務與互動交流不足也是主要原因,不少部門網站在這兩項上只能得到一半左右的分數,甚至有的在互動交流方面得零分。
張引說,部門網站的在線服務與互動交流,主要通過在線辦事與領導信箱等形式來實現。可是,實際上很多審批事項需要現場查驗相應資料,很難在線進行;而市民到網站反映的問題,不少本身就是“老大難”問題,一時難以解決
在2013年度溫州市政府系統網站績效評測中,市水利局網站在線服務與互動交流兩方面獲得36分中的32.5分。周宏德表示:“這方面我們也做得不夠好”,這兩方面是網站做得更好的難點。據了解,市水利局網站在線服務與互動交流兩方面,設有在線咨詢、網上信訪、在線訪談、網上辦事、互動論壇等欄目。
相關人士表示,若不在政策方面有一定突破,在線服務等方面很難有突破提升。另外,不少部門網站目前并沒有自己的服務器,技術與服務均外包,而提供在線服務等工作,則要求在這些方面的配置均到位,這需要一筆不菲投入。
我市推動電子政務工作
倒逼部門加快網站改版
目前,我市各部門網站能提供的網上辦事項目較少,除市公安局、市人力社保局、市質監局等少數部門開通網上辦事大廳外,其他部門開設的只是一些簡單的項目申報、活動報名等。
按照全省政務服務“一張網”的要求,我市大力推進行政審批和便民服務事項上網辦理,年底前大部分事項將實現網上直接申報(或預申報)。
我市加大推動電子政務工作,也在倒逼著部門加快網站改版。
“我們已向領導建議成立信息中心,加強對市發改委網站的管理。”汪浩說。
“每年的績效評估,部門都是非常重視的,一發現問題馬上就會改正。”張引說。市府辦電子政務中心目前對46個市級部門網站和11個縣市政府網站的每日運行情況均有監測,并在中國溫州網上公布,供各方查詢。(溫州都市報 鄭俊杰 孔晨方)
凡本網注明“來源:黔東南信息港”的所有作品,均為黔東南信息港合法擁有版權或有權使用的作品,未經本網授權不得轉載、摘編或利用其它方式使用上述作品。已經本網授權使用作品的,應在授權范圍內使用,并注明“來源:黔東南信息港”。違反上述聲明者,本網將追究其相關法律責任。
凡本網注明“來源:XXX(非黔東南信息港)”的作品,均轉載自其它媒體,轉載目的在于傳遞更多信息,并不代表本網贊同其觀點和對其真實性負責。