來自吉林的楊先生稱，前天他和家人在前門附近游玩，遇到一男子拿著一張“北京旅游集散中心”的名片攬客，對方稱可以報(bào)名參加“北京一日游”。楊先生稱，對方要價(jià)150元1個(gè)人，他多番砍價(jià)后談好80元3個(gè)人的價(jià)格，“我覺得很劃算，就跟著走了”。對方開車將一家3口人送到一輛大巴車處，并與大巴車的幾名接應(yīng)者簽了一份一日游協(xié)議書，“協(xié)議上沒說再交錢一事”。當(dāng)大巴車行至回龍觀北京藏高速輔路時(shí)，車上的導(dǎo)游稱，由于部分人交的團(tuán)費(fèi)太少，需要另外補(bǔ)交100元，否則不能繼續(xù)跟團(tuán)走。

　　楊先生認(rèn)為自己受騙了，“上車時(shí)沒說還要交錢，半道兒突然要交錢肯定是黑導(dǎo)游，有的游客沒辦法只得交錢。”楊先生拒絕補(bǔ)交，只得被迫下車。楊先生稱，車上有近50人，和他一起下車的游客有20多名。

　　被甩的游客申女士稱，她帶著兩個(gè)孩子來京旅游，“因?yàn)楹ε律袭?dāng)受騙，就去了一家看似比較正規(guī)的店，沒想到也是這個(gè)結(jié)果”。申女士說，在故宮午門東側(cè)有一家門面，幾位戴著工作牌的人聲稱其他旅行社都是假的，自己店為正規(guī)旅行社，隨即報(bào)名參加了。

　　多名被甩的游客證實(shí)，上車時(shí)簽訂的那份協(xié)議并未提及補(bǔ)錢一事，他們半途被迫下車。

　　回應(yīng)

　　一日游門面

　　自稱集散中心分店

　　根據(jù)申女士指出的地點(diǎn)，記者來到午門東側(cè)的“一日游門面店”，工作人員聲稱自己是正規(guī)旅行社，屬于北京集散中心的下屬分店，“宣傳單價(jià)格為180元每人，人多了可以優(yōu)惠”。當(dāng)問及是否上車后強(qiáng)制要求補(bǔ)差價(jià)時(shí)，工作人員再三強(qiáng)調(diào)是正規(guī)的，不會(huì)出現(xiàn)亂收費(fèi)現(xiàn)象。

　　記者隨后向該門面負(fù)責(zé)人索要營業(yè)執(zhí)照查看，對方雖然將執(zhí)照拿出，但拿出后只是在記者面前晃了一眼說，“我們是有營業(yè)執(zhí)照的”，隨后迅速將營業(yè)執(zhí)照拿開，并拒絕讓記者詳細(xì)查看。

　　根據(jù)楊先生提供的被攬客時(shí)的名片，記者聯(lián)系到名片上注明的業(yè)務(wù)經(jīng)理白女士，白女士也表示，自己店是北京集散中心，每天會(huì)在前門附近招攬散客，然后將游客帶到王府井或是西單附近上大巴車。而對上車收費(fèi)一事，白女士回答含糊，“如果團(tuán)費(fèi)交得夠，不會(huì)出現(xiàn)這種情況”。

　　2

　　北京集散中心

　　協(xié)議書所蓋公章為假冒

　　楊先生和申女士上車時(shí)，對方交給他們一份“北京旅游協(xié)議書”。協(xié)議書上注明了行程安排等條款，右下角的公章顯示為“北京集散中心散客部業(yè)務(wù)專用章”。

　　對此，北京集散中心工作人員稱，“我們的公章不可能帶有散客部字樣，顯然為冒充的，與我們沒有任何關(guān)系”。工作人員表示，北京集散中心從不對外發(fā)布宣傳單，也不對外攬客。唯一的藍(lán)色紙張的宣傳單，也都在柜臺(tái)內(nèi)，如有游客需要才會(huì)給。價(jià)格都是明碼標(biāo)價(jià)，除老人、兒童、學(xué)生以外沒有任何優(yōu)惠，在旅行中也不會(huì)出現(xiàn)多收費(fèi)的現(xiàn)象。“目前，很多黑旅行社打著我們的名號對外攬客，太多了我們也沒有權(quán)力制止，也多次向上級部門反映過情況”。

　　該工作人員還表示，他們在午門東側(cè)并無分店。

　　3

　　市旅游委

　　將對涉事門店展開調(diào)查

　　市旅游委執(zhí)法大隊(duì)工作人員稱，一般正規(guī)旅行社是不會(huì)上街發(fā)小廣告的，旅行社是有門面的，不會(huì)對外招攬游客。對于上車要求乘客補(bǔ)差價(jià)，將乘客扔在路邊顯然是黑旅行社。

　　市旅游委委員趙廣朝稱，目前判定是否為非法一日游主要看兩方面，首先是擅自更改行程、增加自費(fèi)項(xiàng)目，游客與旅行社簽署完一日游合同后，在出游過程中旅行社導(dǎo)游或領(lǐng)隊(duì)開始加收合同中未曾提到的項(xiàng)目費(fèi)用，同時(shí)原定中的游覽行程也進(jìn)行更改、刪減。還有一種情況是強(qiáng)迫購物問題。

　　趙廣朝還表示，該事件中游客提到的午門東側(cè)的一日游門面，他們將會(huì)進(jìn)行調(diào)查，如果是正規(guī)旅行社出現(xiàn)違規(guī)操作，他們將進(jìn)行相應(yīng)處罰，如果是非正規(guī)旅行社出現(xiàn)此情況將交由城管部門處理。

　　4

　　城管分局

　　將派人前往沒收宣傳單

　　天安門城管分局工作人員表示，一旦接到市民舉報(bào)，會(huì)立即派人前往現(xiàn)場，若發(fā)現(xiàn)有散發(fā)旅游宣傳廣告者，會(huì)制止并沒收其宣傳單，情節(jié)嚴(yán)重者會(huì)將宣傳單上的電話號碼暫停。針對記者反映的天安門附近散發(fā)旅游宣傳單的現(xiàn)象，該工作人員表示，將派工作人員前往沒收宣傳單。

　　探訪“黑導(dǎo)游”自曝上車補(bǔ)錢很普遍

　　昨天上午，記者來到天安門附近見到，散發(fā)旅行廣告的現(xiàn)象普遍存在，不時(shí)有人向過路乘客發(fā)宣傳單，并一路跟隨游客詢問是否旅游。僅半個(gè)小時(shí)記者便收到六七張宣傳單。多張宣傳單上注明“北京旅游集散中心”。

　　昨天，記者在前門附近多次與散發(fā)一日游宣傳單的人員交流。大多數(shù)人員稱除自己以外發(fā)宣傳單的都是假的。多數(shù)人都肯定地表示，自己旅行社一切都很正規(guī)，自費(fèi)不強(qiáng)求，簽訂協(xié)議后不會(huì)上車補(bǔ)錢。

　　一名散發(fā)宣傳單從事攬客的導(dǎo)游并不避諱地透露稱，大家彼此說對方是假的，其實(shí)都是一樣的，“你在我這兒簽訂協(xié)議時(shí)，我告訴你不用再交錢，但是上車以后還是要交”，都是有自費(fèi)項(xiàng)目的，或是購物的一項(xiàng)，要是沒有的話，旅游公司還怎么掙錢啊。

　　該導(dǎo)游稱，舉一例子，去一趟長城，一個(gè)人來回路費(fèi)、門票、飯費(fèi)需要260元左右�，F(xiàn)在150元的團(tuán)費(fèi)，對于公司來說是不掙錢的。有些賓館也與旅行社有聯(lián)系，價(jià)格定在150元左右，但是其中50元也給了賓館。為了多攬游客，還會(huì)把價(jià)格壓得更低來吸引游客，因此，就更掙不到錢了。“這種低價(jià)攬客，上車補(bǔ)錢的情況太普遍了，全部都收的”。如果提前跟顧客說有自費(fèi)項(xiàng)目，顧客肯定就不會(huì)去了。團(tuán)費(fèi)交得太低了，上車都會(huì)再交錢的。(實(shí)習(xí)記者鄭羽佳記者田虎)