“新年好!我代表家人感謝你們，順便也給你們拜個早年，你們的服務真不錯，大年初一還來搶修，你們辛苦了，真是太感謝你們了!”1月31日，大年初一早上，在為客戶復電的路上，凱里供電局城區分局應急值班搶修人員顧安業接到了客戶楊禮珍的祝福電話。

　　當天早上8時30分，楊阿姨打開電磁爐正準備煮水餃給孫子吃早餐，發現電磁爐不亮，一按電燈開關，電燈也不亮。“這該怎么辦?家里怎么會停電呢?家里又沒人懂電?難道今年大年初一吃不成飯了嗎?”在確認只有他們一家無電后，楊阿姨和老伴感到了絕望，心情一下子從節日的歡樂中降到了冰點。因為他們擔心正值大年初一，而且還是大清早的，供電局不會只為他們一家來處理故障?抱著試一試的想法，楊阿姨于8時44分撥打了95598報修服務熱線電話。

　　這是凱里供電局2014年馬年接到的第一張搶修單。十幾分鐘后，一輛黃色的電力搶修車趕到了凱里市東門村大閣巷133#楊禮珍客戶家門口。“這是楊阿姨家嗎?是您剛打的報修電話嗎?”顧安業和金權昌兩名搶修隊員來到了楊阿姨家門前。經過現場檢查，原來是由于用電負荷增加把楊阿姨家的進戶線燒熔斷在絕緣套管里，造成短路停電。搶修人員并及時進行了更換。在搶修工作中，這種故障對搶修隊員來說是一件非常簡單的事情。不到30分鐘，家里的燈亮了，電視機傳出了喜慶的音樂聲，楊阿姨臉上露出了滿意的笑容。

　　送電后，顧安業金權昌兩人還向楊阿姨夫妻宣傳冬季安全用電常識和節日用電注意事項。為了表示感謝，楊阿姨夫妻一個遞煙，一個塞糖，并挽留搶修人員一起吃水餃，都被婉言拒絕。

　　9時47分，在為客戶復電的路上，顧安業他們接到了楊阿姨的祝福電話。遠處響起的鞭炮聲，望著車窗外一片亮堂堂的艷陽天，聽著人們歡樂笑著、鬧著，這些，讓供電搶修人員們的臉上露出了欣慰的笑容。“這個祝福電話，是今年我們收到的第一份節日禮物。從客戶口中聽到這樣的話語，不僅拉近了我們與客戶的關系，更讓我們覺得平時的付出真的值得，就算再苦再累也值了。”顧安業他們感覺到春風撲面。(石冰)