1月3日，從凱里供電局獲悉，該局2013年全年累計完成售電量80.77億，首次突破80億大關，同比增長7.95%，超額完成了公司下達的目標任務。

　　過去的一年，該局圍繞服務“5個100工程”和“6個20工程”建設和全局“增供擴銷”工作要求，該局領導結合各自掛幫聯系點，切實開展走訪幫扶活動，加強與地方政府和企業的溝通協調，深入開展“走進園區、服務企業”走訪活動，切實解決各工業園區、企業的用電難問題;加強停電管理、線損管理、電費回收、用電糾察工作，有效的促進了企業增供擴銷工作。

　　一是提前謀劃，積極制定園區服務配套方案，從電力服務、業擴報裝、客戶經理制等方面對園區一站式服務進行了落實;二是深入園區，現場辦公。由該局領導成員帶隊，深入工業園區召開園區、企業、供電局三方座談會，深入了解客戶及園區供電需求，提出解決方案，幫助企業開展義診，提出技術指導服務;三是為做好園區電力客戶的優質服務工作，該局已經有了一套較為成熟的工作方法，主體現為“一站一隊一平臺一機制”，推出了大客戶“一站式”服務平臺，建立了集中辦公和現場辦公兩種“一站式”業擴報裝問題解決平臺，負責具體落實溝通階段提出的解決方案，縮減了中間環節，有效提高效率;四是不斷提升優質服務水平，充分發揮95598“綠色通道”的綜合功能，不斷提高接通率，及時受理處置故障報修、用電咨詢、投訴舉報等業務，不斷提高客戶報裝、審批、供電等環節的承辦效率，實行零點檢修，最大限度地縮短停電時間，縮小停電范圍，減少施工檢修對供電可靠性的影響，為廣大客戶提供了“優質、方便、規范、真誠”的服務。同時，圍繞“強管理、降線損、增效益”這條主線，積極開展每月營銷稽查活動，對城區分局和所轄15個縣局的每個供電所、每個臺區、每個客戶進行地毯式、拉網式的全面排查，充分運用反竊電的打擊手段鞏固提高稽查活動成效，以切實規范用電行為，堵塞用電漏洞，防止“跑、冒、滴、漏”。

　　據悉，進入冬季以來，大工業客戶開工率回升，市民用電負荷不斷攀升，在去年12月23日凱里電網日最高負荷達到158.5萬千瓦，6次刷新了全年最高負荷記錄。(陳舉)