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1月19日,“中國(guó)企業(yè)品牌評(píng)價(jià)暨2013年度中國(guó)企業(yè)五星品牌論壇”在北京釣魚臺(tái)國(guó)賓館召開,五糧液、中聯(lián)重科、中鹽、國(guó)美等百余家企業(yè)代表參加了此次論壇,論壇同步揭曉了2013年中國(guó)企業(yè)星級(jí)品牌,2012年日日順榮登首批“中國(guó)企業(yè)五星品牌”榜,2013年再次蟬聯(lián)了這一殊榮。
“中國(guó)企業(yè)五星品牌”是由中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)、中國(guó)保護(hù)消費(fèi)者基金會(huì)、新浪網(wǎng)聯(lián)合主辦,依據(jù)中國(guó)首部品牌評(píng)價(jià)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《商業(yè)企業(yè)品牌評(píng)價(jià)與企業(yè)文化建設(shè)指南》所進(jìn)行的專業(yè)評(píng)選。評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)涉及5個(gè)一級(jí)指標(biāo)、17個(gè)二級(jí)指標(biāo)和近百項(xiàng)三級(jí)指標(biāo),是目前為止中國(guó)品牌評(píng)價(jià)體系的最高評(píng)價(jià)。
互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的快速到來改變了原有的商業(yè)生態(tài)和各因素之間的作用力。過去一個(gè)企業(yè)需要十幾年、幾十年的沉淀才能形成良好的品牌口碑,但在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,企業(yè)為用戶創(chuàng)造價(jià)值的多少才是決定品牌口碑的關(guān)鍵因素,能夠?yàn)橛脩魟?chuàng)造更多價(jià)值的企業(yè)更容易成為消費(fèi)者認(rèn)可的品牌,日日順蟬聯(lián)“中國(guó)企業(yè)五星品牌”即是對(duì)此的最好見證。
日日順是海爾集團(tuán)獨(dú)立子品牌,意在打造與用戶交互體驗(yàn)引領(lǐng)得開放平臺(tái)。隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來,為了更好的創(chuàng)造用戶需求、滿足用戶需求,日日順將海爾“人單合一”雙贏模式復(fù)制到自己的品牌內(nèi)部,將員工變成接入資源的接口,與利益攸關(guān)方共同搭建起開放的社會(huì)化平臺(tái),并依托虛網(wǎng)(rrs.com)、營(yíng)銷網(wǎng)、物流網(wǎng)、服務(wù)網(wǎng)四網(wǎng)融合的虛實(shí)網(wǎng)優(yōu)勢(shì),為用戶提供全流程的最佳體驗(yàn)。
在“虛網(wǎng)”方面,日日順為用戶搭建了日日順家居網(wǎng)(rrs.com)網(wǎng)上交互平臺(tái),通過與用戶交互發(fā)現(xiàn)用戶需求,通過個(gè)性化定制等手段滿足用戶的個(gè)性化需求。日日順家居網(wǎng)為用戶提供從交互設(shè)計(jì)到交易再到交付安裝的全流程家居體驗(yàn)服務(wù),滿足了眾多消費(fèi)者對(duì)家居服務(wù)的需求,成為家居電商O2O模式的創(chuàng)新者和引領(lǐng)者。
在“實(shí)網(wǎng)”方面,日日順依托線下營(yíng)銷、物流、服務(wù)的優(yōu)勢(shì),打造虛實(shí)融合的全流程用戶體驗(yàn)驅(qū)動(dòng)的競(jìng)爭(zhēng)力,在業(yè)內(nèi)創(chuàng)新性提出的“按約送達(dá)、送裝同步、超時(shí)免單”等差異化服務(wù),受到社會(huì)和用戶的極大認(rèn)可,消費(fèi)者整體滿意度高出行業(yè)平均水平50%。
在領(lǐng)先的商業(yè)模式和強(qiáng)大的配送能力的催化作用下,日日順的品牌影響力迅速擴(kuò)大。2013年10月13日,日日順以120.66億元的品牌價(jià)值入圍中國(guó)最有價(jià)值品牌榜榜單,成為首個(gè)品牌價(jià)值超百億的物聯(lián)網(wǎng)品牌,“人單合一”雙贏模式在日日順品牌上復(fù)制成功。
2013年12月9日,海爾集團(tuán)與阿里巴巴達(dá)成戰(zhàn)略合作協(xié)議,雙方將聯(lián)手打造全新的家電及大件商品的物流配送、安裝服務(wù)等整套體系及標(biāo)準(zhǔn),并對(duì)全社會(huì)開放,最大實(shí)網(wǎng)和最大虛網(wǎng)的結(jié)合讓日日順品牌的強(qiáng)大影響力再次彰顯。
對(duì)此,業(yè)內(nèi)專家分析認(rèn)為,企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)本身是經(jīng)營(yíng)邏輯的較量,新的經(jīng)營(yíng)邏輯之所以取代舊的經(jīng)營(yíng)邏輯關(guān)鍵在于為利益攸關(guān)方創(chuàng)造了更大的福利。日日順品牌之所以在這么短的時(shí)間內(nèi)成為消費(fèi)者認(rèn)可的品牌,正是在“人單合一”雙贏模式保障下,探索出互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代以用戶體驗(yàn)為中心的開放式平臺(tái)模式,實(shí)現(xiàn)了整個(gè)生態(tài)圈的共贏共享。
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