北京時間凌晨零點14分，北京朝陽區的一位買家就收到了剛剛在天貓上購買的微鯨電視。這是2015天貓雙十一全球狂歡節配送第一單，僅用14鐘就由菜鳥網絡合作伙伴日日順物流送達。

　　“真沒想到那么快，趁著雙十一購物節想給家里換臺電視，這才剛提交了訂單，產品就送到家了”，買家屈先生興奮地說，“更棒的是馬上就給安裝好了，現在就可以看新電視了，這是目前為止雙十一給我最大的驚喜。”

　　接下來，讓我們把時間回撥14分鐘，來看看這個驚喜是怎么誕生的。

　　0:00:41，屈先生在天貓下單，用支付寶完成支付。

　　0:03:05，日日順物流位于高碑店的網點接到訂單，打單、分揀后服務兵將商品裝車并出庫。

　　0:12:17，物流車抵達屈先生家，日日順服務兵將電視安全穩妥的送進用戶家里，并安裝調試。為了恭喜第一單買家，微鯨電視還專門贈送了即將上映的《功夫熊貓3》紀念品。

　　從接受訂單指令到送裝完畢，整個過程用時僅14分鐘，為什么如此大的電器都能送那么快?這要得益于菜鳥網絡和日日順物流的大數據+倉配體系優勢。

　　根據菜鳥網絡大數據預測，商家會提前鎖定到區縣的暢銷型號，日日順則把相關商品提前下沉到對應的中心、網點，讓商品距離用戶最近，這樣雙十一當天用戶在線上提交訂單后，日日順物流收到同步的訂單信息可第一時間將商品出庫裝車，借力菜鳥網絡結合高德地圖路況信息計算的最佳配送路線，以最快的速度將商品送達消費者。

　　雙十一第一單折射出的是菜鳥網絡和日日順合作提升大件送裝能力的一個縮影。據了解，在菜鳥大數據系統的支持下，日日順物流深入三四級市場的實網體系可以更好地為用戶提供大件送裝服務。目前，日日順在全國擁有15個發運基地、100個物流配送中心，倉庫總面積超過500萬平方米，全國2800多個區縣實現24小時按約送達、送裝同步，其中2000個區縣可實現3小時極速達，全國無盲區覆蓋，做到“進村入戶，無處不達”。除硬實力外，日日順還探索出了車小微這種輕資產的社會化平臺運作模式，目前已經吸引了9萬輛車小微的加入，它們隨時響應用戶需求，實現“網購訂單下到哪里，物流配送跟到哪里”的用戶全流程最佳體驗。

　　除了速度快，日日順還將配送服務升級，為所有送裝人員準備爬樓機器人、統一服裝鞋套、培訓送裝人員雙開門冰箱拆卸安裝技能。此外，日日順還著眼未來，在智能化和可視化方面進行了一系列系統升級和改造，將用戶滿意做到極致。

　　今年是第七個雙十一，縱觀過去6年雙十一的變化，阿里生態完成了從商家、消費者自行解決物流，到由菜鳥通過數據搭建多層次服務物流網絡的升級。在網購大家電送裝領域，第一單的順利完成只是個開始，接下來還有更多的大家電網購訂單等著物流接受挑戰，在未來的幾天里，越來越多的用戶將收到自己網購的大家電商品，同時也會收到按約送達、送裝一體的超值物流服務體驗。