12月19日，凱里火車站組織對參加2014年春運工作的職工進(jìn)行多系列的應(yīng)急演練。

　　為切實加強(qiáng)2014年春運前各項應(yīng)急準(zhǔn)備工作，提高車站員工的應(yīng)急反應(yīng)能力和突發(fā)事件情況下的安全處置能力，凱里舉辦了一場應(yīng)急預(yù)案演練活動。演練活動中，有針對性的對春運中可能發(fā)生的突發(fā)事件進(jìn)行演練，模擬運行途中旅客列車突發(fā)客流、突發(fā)旅客意外傷害和旅客重病或死亡等情況。演練中，還加入了形體、語言、溝通技巧、化妝技巧以及職工的普通話和苗、漢、外國語、及手語等專業(yè)知識演練。

　　通過演練，職工達(dá)到了解鐵路知識、行車常識、客運規(guī)章等條文，還要熟記百余趟列車發(fā)車時刻和途經(jīng)車站，讓鐵路服務(wù)從格式化服務(wù)向用心服務(wù)轉(zhuǎn)變，使旅客感受到鐵路服務(wù)的溫馨，提高應(yīng)急指揮水平和應(yīng)急反應(yīng)能力的目的，為2014年的春運旅客運輸工作提供了穩(wěn)定、有序的運輸環(huán)境。(姜澤鵬)