為確保國慶期間旅客出行無憂，凱里火車站利用微博方便、快捷、覆蓋面廣的特點(diǎn)，時(shí)時(shí)發(fā)布國慶節(jié)期間新開列車、晚點(diǎn)列車、停運(yùn)列車車次信息、售票信息、客流變化信息和服務(wù)重點(diǎn)旅客活動(dòng)。

　　與此同時(shí)，該火車站微博增加了需要幫助的重點(diǎn)旅客只需提前一天登錄新浪或騰訊微博，寫下需要幫助的原因、內(nèi)容、時(shí)間等信息，車站便會(huì)與其取得聯(lián)系，安排專人提供進(jìn)站、候車、上車 “一條龍”服務(wù)。不斷完善重點(diǎn)旅客服務(wù)流程，細(xì)化購票、進(jìn)站、候車、上車、交接環(huán)節(jié)的服務(wù)內(nèi)容，這些措施極大地方便了旅客順利出行，官方微博也因此受到了廣大旅客的青睞，車站各項(xiàng)服務(wù)措施也被貴州各級(jí)媒體廣泛報(bào)道。(姜澤鵬)