圖為該局苗鄉(xiāng)侗寨電力服務隊社區(qū)分隊員工在小區(qū)與客戶交流宣傳

　　6月14日，貴州凱里供電局苗鄉(xiāng)侗寨電力服務隊社區(qū)分隊10名隊員在分隊長的帶領下首次亮相社區(qū)，就如何做好社區(qū)電力服務深入到凱里市豐球綠都小區(qū)，聽取廣大用戶的意見和建議，開展服務工作。這也是貴州電網公司首個電力服務隊。

　　當天上午，在豐球綠都小區(qū)內一臺印有“凱里供電局流動營業(yè)廳”的車輛和一面印有“苗鄉(xiāng)侗寨電力服務隊”的旗子格外顯眼，不時，現(xiàn)場集結了許多群眾，有的前來繳電費、有的來咨詢電價政策、有的了解用電安全知識等等，現(xiàn)場的服務隊伍員們忙而不亂，有序開展電力服務隊進社區(qū)活動。

　　“你們太好了，我正想今天早上去交電費，居然出門就看到你們來這里，太方便啦!”一位老阿姨一邊交電費一邊與一旁的服務隊員交流。

　　據了解，該局社區(qū)分隊將在凱里市豐球綠都、博南東升小區(qū)、鑫鼎國際名居、金色家園、州委宿舍、凱里電網35千伏以上用戶、城市綜合體(金泉國際新城、格蘭十二號大院、暢達國際廣場)等10個示范點開展服務，并設立了10個小區(qū)客戶經理。社區(qū)分隊將隨著服務活動的逐步規(guī)范和成效，將遍及轄區(qū)所有社區(qū)。

　　據悉，凱里供電局苗鄉(xiāng)侗寨電力服務隊社區(qū)分隊是凱里供電局五個服務分隊之一，實行統(tǒng)一建設、分級管理，是在服務隊的指導下，按照《供電監(jiān)管辦法》、南方電網公司“服務承諾”和《員工服務“十個不準”》、《 貴州電網公司支持和服務“5個100工程”實施意見》以及企業(yè)關于供電服務的相關標準，統(tǒng)一服務行為、服務語言、服務內容和服務流程，在供電服務中充分讓客戶體會“優(yōu)質、方便、規(guī)范、快捷”的服務隊伍。(陳舉)