凱里經(jīng)濟開發(fā)區(qū)從保障和改善民生的高度，狠抓信訪穩(wěn)定工作，加強信訪案件的處理，暢通信訪渠道，完善工作機制，群眾涉法上訪事件大大減少，營造了和諧穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境。

　　近兩年來，該區(qū)針對城市建設(shè)、園區(qū)建設(shè)步伐加快，征地拆遷較多的實際，對各種矛盾糾紛和信訪問題進行跟蹤摸底排查。對排查出來的矛盾糾紛和各類信訪問題進行梳理匯總，建立臺帳，將化解責任落實到部門和人頭。認真開展領(lǐng)導(dǎo)接訪、帶案下訪、回訪活動，及時處理信訪事項，暢通信訪渠道，認真解決信訪人的合理訴求。對能夠當場處理的問題，當場答復(fù)來訪人;對情況復(fù)雜的信訪事項，書面交承辦部門限期處理并告知來訪人，做到事事有著落、件件有回音。

　　同時，采取走訪慰問和“一幫一”的思想疏導(dǎo)及幫扶活動，幫助信訪訴求戶解決生產(chǎn)生活困難，做好信訪人的思想疏導(dǎo)。及時組織有關(guān)部門對信訪戶反映的信訪案件進行溝通和協(xié)調(diào)，做好重點信訪案件的化解。

　　去年，該區(qū)共調(diào)查各類案件720人次，接待群眾來訪及咨詢936人次，受理各類信訪案件積案62件，受理各類矛盾權(quán)屬糾紛積案66起，組織爭議雙方進行糾紛調(diào)解53次，糾紛案件及信訪案件受理率達100%，依法調(diào)處合格率為100%，沒有進京到省上訪現(xiàn)象發(fā)生。（凱里經(jīng)濟開發(fā)區(qū)黨政辦 蔣建民）