2012年3月份起，貴州凱里供電局開始實施“百村萬戶”臺區(qū)改造惠民工程建設(shè)任務(wù)。為配合開展好“百村萬戶”臺區(qū)改造惠民工程，深入推進(jìn)“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，近日，該局圍繞“創(chuàng)先爭優(yōu)、便民服務(wù)”主題，配套推出“四百工程”，真正給農(nóng)民客戶提供切實的惠民、便民服務(wù)。

　　去年以來，該局下屬臺江供電局結(jié)合“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動”的開展，根據(jù)農(nóng)村配網(wǎng)實際，開動腦筋，積極實踐，在陽芳村進(jìn)行了低壓臺區(qū)試點(diǎn)改造，破解了苗族農(nóng)戶住宅建筑多以木房為主的電氣火災(zāi)隱患難題，有效防范了電表過負(fù)荷引發(fā)火災(zāi)的風(fēng)險，不僅使試點(diǎn)農(nóng)村的供電能力和用電環(huán)境有了顯著的提高和改善，而且促進(jìn)了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，受到了當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶的好評，取得了成功經(jīng)驗，還為實現(xiàn)農(nóng)村集中抄表奠定了基礎(chǔ)，有效提高了臺區(qū)的管理水平。

　　今年來，隨著農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的快速增長和家電下鄉(xiāng)政策的深入推廣，農(nóng)民生活水平大幅度提高，農(nóng)網(wǎng)負(fù)荷陡增，“小馬拉大車”現(xiàn)象尤為突出，農(nóng)村用電卡脖子現(xiàn)象在一定程度上影響了該局服務(wù)的質(zhì)量以及客戶的滿意度。為了推廣這一成功經(jīng)驗，更好地落實中央保障民生，惠民利民政策，貫徹好南方電網(wǎng)公司“關(guān)于縣級供電企業(yè)管理要以供電所管理為重點(diǎn)，規(guī)范供電所管理要以臺區(qū)管理為重點(diǎn)”以及“創(chuàng)先爭優(yōu)、便民服務(wù)”的工作要求，發(fā)揮“典型引路”作用，該局從今年一月份起開始，集中一定財力、物力在局系統(tǒng)啟動“百村萬戶”臺區(qū)改造惠民工程，分批逐步對轄區(qū)農(nóng)村配網(wǎng)用電質(zhì)量進(jìn)行升級改造，徹底提高農(nóng)民客戶電能質(zhì)量。并要求轄區(qū)各縣供電局對選定的改造試點(diǎn)推廣臺區(qū)迅速開展摸底調(diào)查工作，對改造臺區(qū)的現(xiàn)有和擬改造變壓器、關(guān)口計量、400伏及220伏線路、用戶數(shù)、擬集中裝表數(shù)、下戶線長度等進(jìn)行摸底調(diào)查，并統(tǒng)計上報。目前，該工程已完成典型設(shè)計，并掛網(wǎng)招標(biāo)，預(yù)計今年6月底全部竣工。

　　據(jù)了解，為了切實改善農(nóng)村用電環(huán)境，提高客戶滿意度，讓“百村萬戶”臺區(qū)改造惠民工程活動成果惠及苗鄉(xiāng)侗寨更多的百姓，吸引更多農(nóng)戶關(guān)注和參與“百村萬戶”臺區(qū)改造惠民工程，該局于近日創(chuàng)新推出“四百工程”，即設(shè)立一百個農(nóng)村收費(fèi)點(diǎn)，設(shè)立一百個舉報箱，設(shè)立一百個宣傳欄，放一百場“安全用電知識”的電影，并對此提出要求，黨政工團(tuán)要發(fā)揮積極作用，各級黨員干部要提高認(rèn)識、高度重視、真抓實干，把好事辦好，好事辦實，確保工程務(wù)期必成。一是各縣局基層黨組織要與地方村支部開展支部聯(lián)建，發(fā)揮黨支部在“百村萬戶”臺區(qū)改造惠民工程和“四百工程”中信息溝通、督促協(xié)調(diào)的作用。黨支部特別要對規(guī)范施工、文明施工、安全施工開展督查，堅決杜絕違反“五個禁令”的事情發(fā)生，讓惠民工程成為一項陽光工程、德政工程。二是發(fā)動廣大黨員、團(tuán)員青年在“百村萬戶”臺區(qū)改造惠民工程和“四百工程”中發(fā)揮作用、建功立業(yè)。對工程中的重點(diǎn)、難點(diǎn)環(huán)節(jié)，積極組織黨員或青年突擊隊挑重?fù)?dān)、闖難關(guān)。同時要做好思想政治工作，適時要關(guān)心、鼓勵相關(guān)崗位工作人員，協(xié)調(diào)解決工作中存在的困難和問題。三是加緊對供電所員工服務(wù)能力提升工作的培訓(xùn)，在實現(xiàn)服務(wù)硬件提高的同時，提高人員服務(wù)能力，全方位改善該局的服務(wù)質(zhì)量。目前，此項工程正在進(jìn)行前期調(diào)研工作，預(yù)計于10月底前完成。(石冰)