據黔東南政府網消息 凱里車務段負責貴州省黔南州、黔東南州和銅仁地區36個縣市3000余名的新老兵運輸工作。

　　為做好新老兵運輸工作，凱里車務段管轄的凱里、都勻、福泉、玉屏和貴定等8個主要客運火車站高度重視新老兵運輸工作，精心制訂了新老兵運輸方案，堅持每日與部隊仔細核對選線計劃，嚴格執行運輸組織流程，預留足夠的票額，成立了安全服務隊，開設軍人售票窗口，設立了軍人候車室，軍人服務點，為新老兵提供熱水、充電設備、熱線電話等，還組建了引導員和志愿者服務隊，對重點列車或遇送行人員較多時加強對退伍軍老兵候車、乘車的引導，避免出現漏乘或錯乘，受到新老兵的歡迎和好評。

　　這個段對新老兵運輸實行優先購票、優先托運、優先進站、優先服務、優先換乘的“五優先”制度，努力為新老兵提供優質的購票、候車、進出站環境，保證軍運列車不晚點、人員不漏乘，讓新老兵一路走得順暢平安。