本港訊 （黃星彪 通訊員 姜澤鵬）9月6日，凱里火車站工會(huì)把100元“委屈獎(jiǎng)”授給因無辜受到旅客侮辱謾罵，仍然耐心解釋，沒有與旅客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)的車站客運(yùn)職工王玉。

    為鼓勵(lì)職工在為旅客服務(wù)工作中顧全大局，即使受委屈也要為旅客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，決定對(duì)那些在受到個(gè)別旅客無辜辱罵或人身攻擊時(shí)，做到了“罵不還口、打不還手”的工作人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，凱里火車站工會(huì)專門把獎(jiǎng)項(xiàng)被命名為“委屈獎(jiǎng)”，目前共有3名鐵路員工受到了獎(jiǎng)勵(lì)。

    該“委屈獎(jiǎng)”獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)為：因執(zhí)行崗位職責(zé)，無辜受到旅客毆打受傷嚴(yán)重，未與旅客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)；因執(zhí)行崗位職責(zé)，無辜受到旅客毆打受傷較輕，未與旅客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)；因執(zhí)行崗位職責(zé)，無辜受到旅客侮辱謾罵，仍然耐心解釋，沒有與旅客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，以上經(jīng)核實(shí)后給予職工一次性獎(jiǎng)勵(lì)50元至200元。