團購從狂飆突進到倒閉 監管缺失致糾紛案件倍增
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- 時間:2012/1/5 9:52:17 來源:浙江日報
從狂飆突進到紛紛倒閉——
團購，下個春天有多遠
核心提示：如果說，現在的你還不知道團購，那就跟不知道微博一樣，實在是太“OUT”了。從2010年開始，團購這種原本小范圍流行的消費模式，借助互聯網平臺瘋狂擴大，1年后卻因運營失范、監管缺失，又迅速陷入低潮，直到最近才有所回暖。這一現象引起人們關注。
這幾年的中國互聯網領域，最火的有兩樣東西，一個是微博，另一個就是團購。
10多元一張的電影票、低至1折的餐飲費……2010年開始，團購以誘人的“白菜價”讓消費者欣喜若狂，狠狠地火了一把。
“只有想不到，沒有團不到”。但從2011年下半年開始，火爆的網絡團購，卻因運營失范、監管缺失，種種問題和弊端密集出現，各種糾紛案件成幾何倍數增長，團購網站紛紛倒閉。
團購欺詐漸頻繁
今天你“團”了嗎？
團購，已成為當前最流行的消費模式之一，大到汽車、裝修，小到電影票、零食，幾乎沒有什么不可以“團”的。在風風火火的團購熱里，消費者圖的是實惠，團的是便利。
“‘團’，不僅是為了省錢，還很有成就感。”杭州網友悠悠就是一個“團奴”。她的電腦里，收藏著10多個團購網站，要買什么，首先想到的是有沒有團購。她每天最期待的就是半夜零時，時間一到，就打開一個個團購網站，看有沒有中意的團購活動。
悠悠說，很多團購網都是零點更新，一些特別優惠的項目，如果下手慢一點，要不了半小時就會被搶光。
“我覺得美食、電影和KTV的優惠最劃算，只要一有合意，我立即下手。”悠悠的團購對象從化妝品到家電等，五花八門。
不過，有1年多團購史的她，早已不像當初那般狂熱，“現在的團購網站，實在太多，也太亂了，很多產品與服務差強人意，卻又投訴無門”。
悠悠有次團購一家餐廳的套餐，原價300多元的套餐只要128元。前去用餐時，她發現事情一團糟：起初，使用團購券的消費者過多，等了1個多小時才有座位；接著，長時間被服務員忽視，叫份茶水也得催好幾次；更讓她氣憤的是，套餐的分量明顯比平時縮水，隨券贈送的小禮品，則被告知早沒了。
悠悠找團購網站投訴，結果對方也覺得很“委屈”：在合作前，商家什么條件都答應，但一旦違約，很難追究，“一般是投訴多了，就解除合作關系”。
很多網友有過類似遭遇，大多由于物少價廉等原因，采取息事寧人的態度。杭州消費者郝先生則很較真。2011年3月，他在嘀嗒網上團購一雙由走秀網供貨的法國“樂卡克”旅行鞋，發現不是正品，協商無果后，訴至法院，成為中國網絡團購維權第一案。
