轉變作風要從小處著手
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- 時間:2011-3-4 14:35:38 來源:新華網
當前，“三個建設年”大幕已經拉開，深入開展“三個建設年”活動，就是要切實轉變機關部門不作為、辦事拖拉懶散和亂作為、對下吃拿卡要的工作作風，提高辦事效率，營造良好發展環境，加大項目投入，通過大項目帶動大發展。各地各部門都圍繞三個建設年要求，努力落實各項工作機制和措施。
作為抓好“三個建設年”的保障，作風建設具有舉足輕重的作用，只有機關作風、干部作風轉變了，環境建設、項目發展才能得到落實。
要抓好作風建設，就要是從細處著手，從小見大。要做到“六個一”：一張笑臉迎人、一張椅子讓人、一杯熱茶敬人、一句好話暖人、一顆誠心待人、一身正氣做人。
要樹立來著都是客的觀念，不論來到單位的是什么人，不論自己當時在做什么事，都要立即起身，笑臉相迎，讓來者感到親切；在與來者問候交談的同時，要積極主動讓座，為客人沏茶，讓來者感到溫暖；要認真仔細聽取來者的事由意見，認真解釋回答，讓來者感到和藹；對來者要求辦理的事項，能立即辦理的要馬上辦理，不拖不推，不能立即辦理的，要向來者說明原因，做出限時辦結承諾，不屬于本部門受理的，要為來者做好引導，指明該事項要找何單位何部門，讓來者感到真誠；對來者提出的超出原則要求或使用不正當手段的，要曉之以理，嚴詞拒絕，讓來者感受到一身正氣。
轉變工作作風、提高服務質量，是深化作風建設的關鍵。只要我們在工作中時時處處做到這“六個一”，扎實為民服務、樹立良好形象就不是難事。
