京東蘇寧當當集體抵制一淘抓取電商平臺數據
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- 時間:2011/10/28 10:07:40 來源:騰訊科技
騰訊科技 趙楠 北京報道
一淘不只是“讓百度睡不著”，現在連它的商戶也睡不著了。馬云又能睡得著嗎？
10月24日，京東老劉（京東商城CEO劉強東）一條存活時間不長的微博，引發了喧囂。該微博是：“一家網站未經我們允許直接抓取我們所有的產品評價，這些產品評價是京東花費了價值過億的積分激勵用戶寫出來的，你怎么也要打聲招呼吧？實在難以相信這是一家整日倡導‘新商業文明、誠信’的公司所為，這和雞鳴狗盜行為有何分別？”
緊接著，一淘網官方微博做出回應，劉強東微博所稱網站乃暗指一淘，并強調一淘網抓取用戶評價信息是要讓互聯網透明。
但形勢并沒有站在一淘這邊。截止昨日晚間（劉強東微博暗諷后第三天），除去京東商城外，蘇寧易購、當當網等獨立B2C紛紛采用Robots協議，終止一淘對其平臺數據的抓取。
B2C：一淘的邏輯性傷害
一個月前（9月底），馬云在杭州網商大會上的發言仍余音繞梁。
“年初有人問我，阿里巴巴為什么要做搜索？我回答說就是要讓百度睡不著覺。百度如果睡著覺了，中國互聯網網民就睡不著。”
可現在，百度仍靜靜的躺著，一淘的B2C商戶們卻爭前恐后要成為起義的綠林盟友。
何也？
這源于一淘的成長邏輯。2010年10月，一淘網成立，其使命是打造阿里外商圈的流量入口。與淘寶商城不同，一淘自出生起，就一直以獨立域名（etao.com）、阿里旗下獨立搜索的名分存在。2011年6月，淘寶一拆為三，更是為一淘網的獨立、公正創下條件。
然而，過于獨立的一淘網在起初更像是林立淘寶之外的一座孤島。沒有依附淘寶網而采用獨立全新的入口，無法在早期借助淘寶內生的流量而較快成長，而要改變用戶的電商搜索習慣，從某種程度上，也是從零起培養。
可以這么說，淘寶用戶的搜索習慣，主要從淘寶網上的“框”開始。而一淘這個站在淘寶網之外的“框”，在起初進來的主要是些非淘寶用戶。這些用戶并沒有太多的在浩瀚的小商品中“淘”的樂趣，他們已有被其它B2C教育過的經歷，或是沒有太多網購經驗的人，他們更偏向追逐有品質保障、服務到位的商品。
于是，如何圈更多的用戶，怎樣將更多非淘寶的用戶圈進來，是一淘迫在眉睫之所在。
而一淘的應對方法主要在兩個方面。一是，購買大量的線上、線下廣告，將品牌的覆蓋面盡可能的擴大化。互聯網、電視、戶外都鋪有大量的一淘宣傳文案。二是，在產品上推出比價、返利等殺手級應用，通過產品來吸引用戶流量。
問題就來了。
一淘通過在產品上的某類創新來吸引用戶的招數，得罪了其平臺上的B2C客戶。最飽受非議的就是一淘網比價系統。
電商人士李墨林認為，一淘的比價系統會直接導致不同B2C平臺內標準化程度較高的商品間的價格競爭。尤其以3C類為例，本來毛利就低，一淘再將其價格透明化，實則是在左右用戶對不同B2C商品的選擇權，某種程度上，一淘在將流量向價格低者傾斜。
而這很容易讓用戶忽略了商品價格背后不同B2C電商的服務能力。例如京東，京東在物流配送和研發上的投入超過總費用的70%，而經過一淘的比價，京東的這部分成本往往不容易被消費者納入價格衡量范疇。
所以可以預見，大流量平臺的商品比價功能將對標準化程度高的電商品類沖擊很大，再加上一淘剛剛成立不久，流量規模還有待發展，京東、蘇寧易購、當當對一淘的屏蔽也就很好理解了。
而對于服裝等標準化程度不高、品牌溢價能力很強的電商品類，暫時還不會對比價有特別的敏感。
事實上，對一淘比價有激烈反應的不僅是B2C，還包括品牌商。
今年10月初，一淘遭到線下多家商場的聯合抵制，使其在北京、上海、杭州等城市商圈的落地廣告投放均告流產。 其原因是，一淘渴望打造的新消費入口，不只是在線上，而是包括整個淘寶外生態，線上的價格與線下的價格擺在一塊，自然擾亂了傳統渠道的價格體系。
從上述不難看出，一淘的邏輯性傷害是，為了保證搜索引擎的公正性以及可持續發展，一淘選擇在淘寶之外另辟一塊田地，為了在早期能快速吸引流量，采取了在產品設計上以犧牲商戶利益為代價的激進方式。
李墨林認為，直通車劃給一淘后，一淘在資本上并不匱乏，可在先期只采用資本堆積的方式吸收流量，比價功能不需要這么急著就上，可以緩一緩。
京東：一淘的潛伏式威脅
然而，單就京東來說，一淘對其的傷害遠不是戰術上的，而是戰略上的。
這一點劉強東看得很明白。
2011年，京東商城全年有望突破銷售額250億元，而據艾瑞統計，淘寶商城2010年的交易額已突破300億。隨著京東200%的年增長，以及物流體系的趨于完善，京東完全有能力撼動整個淘寶在國內電商的霸主地位。
西街CEO郭洪馳認為，淘寶有三流：資金流、用戶流、商品流，其中商品流最弱，淘寶急需改變對優質商品的控制力。而京東在物流之外，其對商品的控制力也更甚淘寶一籌。
但馬云在對淘寶商城、淘寶網進行一系列的措施調整，使商品流、物流逐漸強化，并將其與資金流、用戶流相互網織后，其發揮的內生循環無可匹敵，在次之外，馬云又借一淘將手伸向了淘寶外生系統，這使劉強東感到了史無前例的威脅。
威脅包括：一、一旦一淘客戶流量形成氣候，網絡效益遞增優勢顯現，京東將面臨兩難的戰略選擇。如果不與一淘合作，京東的潛在客戶將會被分流；如果與一淘合作，長期來看，京東很可能變成一個超級網店。
一淘如果提供全方位、優質的客戶購買決策服務（尤其是關于比價方面的服務），電商企業的產品、價格、服務信息將被透明化，電商企業與客戶之間的信息不對稱將被消除，電商行業將面臨赤裸裸的價格競爭。
三、京東的POP平臺主要構筑在京東的物流優勢、客戶流量優勢和品牌優勢之上。而阿里年初宣布將投資幾百億構建大物流戰略，一旦一淘也將逐步蠶食京東的客戶流量，長此以往，京東POP平臺的競爭優勢將會逐步消失。
這也就不難看出京東寧愿犧牲流量，也要放棄一淘的原因。一淘就像一名潛伏在京東的對方雇員，他為你多干一件事，未來對你的威脅也就越大。
事實上，在一淘之前，劉強東已向淘寶的另一流資金流——支付寶放過炮。
今年8月，京東商城宣布全面停用支付寶，將與銀聯合作研發一種新的支付方式，渴望借助銀聯搭建屬于京東自己的資金流，與京東物流、商品流形成生態圈。
有意思的是，今年8月，京東向資金流邁進的方式是：劉強東微博高調宣布拒絕與支付寶合作——其它B2C開始響應并緊隨京東——京東與銀聯合作推出自有支付。這一套路與此次劉強東炮轟一淘的路數相似。
已經看到的是：劉強東微博高調宣布拒絕與一淘合作——其它B2C開始響應并緊隨京東——打造京東自己的流量圈？
那么，京東該怎樣打造自己的流量金鐘罩，以抵御一淘呢？
目前，京東在搜索技術、社區運營經驗、合作企業規模上都具劣勢。如果在自身之外，獨立打造一個全網流量入口難度較大。因此，留給京東的路就是“合縱連橫”。
以Amazon為例，其網站流量29.79%來自搜索頁面，7.32%來自社交網站，2.85%來自第三方電商網站。而京東相應的數據是，搜索流量占20.61%，社交及其它綜合門戶占11.2%，第三方電商網站占13.88%。
與Amazon相比，京東的流量來源在社交和第三方電商網站等方面較高。有分析認為，京東可采取建立外圍流量聯盟的方式，通過投資或加強與各個垂直社區、垂直搜索的合作，強化社區內容的導購效率，來削弱一淘對京東的鉗制。
一淘：下一步？
那么一淘該如何應對呢？
據了解，目前一淘仍然可通過人工技術，繞開京東、當當等B2C的Robots協議進行頁面抓取。
不過，有內部渠道稱，一淘正在考慮減少對每個商品的信息抓取內容，如商品用戶評論內容可能會停止抓取，而對商品基本信息的抓取將照常進行。
一淘如此考慮的原因是，減少對方對自己侵權嫌疑的法律風險，但比價功能仍會進行。
游云庭律師認為，一淘所抓取的京東商城的內容，是京東商城具有競爭力的內容，這些內容通過人工收集、排列整理而來，在京東商城已啟用Robots協議的情況下，一淘仍然通過人工技術繞開協議進行抓取，已構成不正當競爭。
有趣的是，2008年9月8日，淘寶曾通過Robots協議禁止百度收錄其頁面內容，隨后，百度停止了對淘寶頁面的抓取。
事實上，國內互聯網公司由Robots協議引發的搜索引擎抓取糾紛在法院訴訟上已有案例。2009年1月，攜程起訴去哪兒網抓取其用戶點評信息侵權案一審勝訴。
顯然，對于一淘乃至整個淘寶來說，問題的關鍵不是怎么去避免糾紛，而是想出一種方式，讓更多不同的賣家與用戶，都能接種到自身的平臺上來，而這些不同所形成的閉環，是屬于整個淘寶的生態圈的。
