客戶告中信銀行侵犯名譽權
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- 時間:2009-11-8 9:32:32 來源:京華時報
本報訊（記者裴曉蘭）辦理了中信銀行股份有限公司（下稱中信銀行）的信用卡后，徐先生遲遲未收到卡，卻在兩年后發現自己已欠年費3900余元，且不良信用導致他不能辦理其他信用卡和貸款。徐先生于是以名譽受損為由向中信銀行索賠兩萬元。記者昨天獲悉，徐先生的起訴已被東城法院一審駁回。
徐先生訴稱，2006年11月，經中信銀行業務員推銷，他填寫了信用卡申請表，之后卻遲遲未收到信用卡。此后，他多次申請辦理信用卡遭拒。今年4月10日，他向中國人民銀行個人信息管理中心查詢個人信息，得知中信銀行在2006年12月11日給他開通了兩張人民幣信用卡，總計欠費已達3932元。
徐先生說，中信銀行在他未收到信用卡的情況下仍計算年費，且不良信用導致他幾年來無法辦理任何信用卡業務和貸款業務，給他造成了極大損失，社會公信力下降，名譽受到嚴重損害，他起訴要求中信銀行書面賠禮道歉，賠償精神損害撫慰金兩萬元。
開庭時，中信銀行辯稱，2006年，徐先生申請信用卡后提供的地址和工作單位有誤，導致他未收到郵件。因徐申請的是金卡，按照合同約定，無論是否被激活使用，他都應交納年費，并由銀行按期扣除。由于徐先生未按期還款，導致出現不良信用記錄，銀行按照中國人民銀行的要求上傳不良記錄并沒有錯誤。不過，在接到徐先生反映后，銀行為提高服務水平，積極沖減了徐先生賬戶下的年費、利息和滯納金。截止到2009年5月7日，徐先生名下的信用卡已無欠款，且中國人民銀行個人信息管理中心也消除了他的不良信用記錄。銀行認為其并沒有侵犯徐先生的名譽。
經過審理，東城法院認為，中信銀行既沒有公開宣揚徐先生的隱私，也沒有捏造事實丑化他的人格，更沒有以侮辱、誹謗等方式損害徐先生的名譽。目前，徐先生的不良信用記錄已經消除，沒有證據證明這會給他在今后再造成任何不良后果。因此，徐先生認為中信銀行侵害其名譽權的訴訟請求，沒有事實與法律依據，法院不予采納。
判決后，徐先生不服，上訴至市二中院。目前，此案正在二審中。
