據(jù)悉，地震發(fā)生后，貴陽火車站迅速行動，先后啟動列車大面積晚點二級、一級應急響應，各級干部職工堅守崗位，做好應急處置工作。

　　用好廣播、顯屏通告列車運行情況，對接省市媒體及時發(fā)布消息。同時，抽調人員成立應急突擊隊，赴一線強化售票、客運組織，做好宣傳解釋、現(xiàn)場答疑、退票組織等工作。

　　記者從中國鐵路成都局集團有限公司獲悉，地震發(fā)生后，該集團公司立即組織人員對成貴鐵路、渝貴鐵路、貴廣鐵路、滬昆高鐵，滬昆鐵路(普速)、川黔鐵路等受地震影響區(qū)段鐵路設施設備進行全面檢查。

　　對封鎖區(qū)段線路進行巡查，重點檢查軌道、道岔、接觸網支柱基礎、通信機械室等關鍵設備有無松動、損壞等情況,對橋梁、隧道、路基及防護柵欄等關鍵設施進行巡視檢查，防止出現(xiàn)設備狀態(tài)不良及落石、危樹侵線等安全隱患。

　　同時，該集團公司管內各車站通過官方微博、LED顯示屏、站內廣播等多渠道及時公布列車停運信息。

　　各車站立即調動干部職工火速奔赴現(xiàn)場，臨時加崗補充，增開退票窗口，最快速度為旅客辦理全額退票手續(xù)。

　　在候車室、進站口、售票廳等關鍵處所加強客流引導，耐心做好旅客的宣傳、解釋、安撫工作。

　　鐵路部門溫馨提示：已購買車次停運的旅客，可于票面開車時間(含當天)30日內，在全國任意火車站退票窗口辦理退票。

　　通過12306網站或手機客戶端購票且未取報銷憑證的旅客，也可以在網上直接辦理退票。以上退票均不收取手續(xù)費。停運車次具體信息，請及時關注車站公告或撥打12306客服熱線咨詢，以免耽誤行程。