對不少上班族來說，或多或少都存在亞健康，選擇去養生會館做一個理療、保健是為了放松身體。可王女士去了貴陽一家養生會館做精油推背后，不但身心沒得到放松，反而感到很“憋屈”。

　　更讓她氣憤的是，事情發生后，她僅僅只是想要一個道歉，結果雙方不但沒達成共識，還發生了口角沖突，最后只得報了警。

　　當天男子推開門的房間

　　聽了主管吳女士的回復后，一旁的王女士進行了反駁。她說，吳女士態度差，她才提出對方賠償精神損失，但不是精神損失費。如今，她不要求對方賠償精神損失，僅僅兩個訴求：一是吳女士以個人名義向她道歉，二是以養生會館的名義向她道歉。

　　聽了王女士的訴求，吳女士起身離開，給養生會館的負責人致電反饋。兩分鐘后，吳女士返回表示，她可以以個人名義向王女士道歉，但他們負責人不同意以養生會館的名義向王女士道歉，“老板說，她們店是連鎖店，怕影響大。”

　　“你們店怕受影響，難道我的隱私就無所謂了?你們店一點責任都沒有?一點保護女性消費者隱私權的責任都沒有?”聽到對方的回答，王女士感到很憤怒。

　　律師觀點：消費者可要求對方退款并承擔違約責任

　　對于王女士遇到的問題，貴州合興律師事務所龍光洪律師表示，王女士與養生會館間存在消費與服務的權利、義務關系，養生會館沒有盡到義務，保障好客戶的隱私安全，王女士可要求養生會館退款并承擔違約責任。

　　另外，根據《中華人民共和國民法典》侵權責任第一千一百九十八條：賓館、商場、銀行、車站、機場、體育場館、娛樂場所等經營場所、公共場所的經營者、管理者或群眾性活動的組織者，未盡到安全保障義務，造成他人損害的，應當承擔侵權責任。該養身會館未盡到安全保障義務，使王女士的隱私權受到侵害，王女士可要求養身會館承擔賠禮道歉等侵權責任。(實習生 尹文玲 貴州日報天眼新聞記者 田儒森)