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一是強(qiáng)化工作責(zé)任落實(shí)。根據(jù)營(yíng)商環(huán)境“貴人服務(wù)”指標(biāo)提升工作要求,明確專(zhuān)人負(fù)責(zé)“貴人服務(wù)”工作,由主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓,及時(shí)召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議進(jìn)行安排部署,確保企業(yè)網(wǎng)格化服務(wù)工作落地落實(shí)。
二是深入開(kāi)展網(wǎng)格化服務(wù)工作。壓實(shí)網(wǎng)格化服務(wù)企業(yè)包保責(zé)任,每戶企業(yè)明確1名分管領(lǐng)導(dǎo)和1名網(wǎng)格員負(fù)責(zé)包保服務(wù),督促包保人員主動(dòng)服務(wù)、靠前服務(wù),采取電話走訪或?qū)嵉刈咴L的形式每月對(duì)包保企業(yè)進(jìn)行走訪。
三是傾力化解企業(yè)訴求。建立企業(yè)訴求化解工作機(jī)制,對(duì)企業(yè)訴求化解工作進(jìn)行臺(tái)賬式管理,每月征求企業(yè)意見(jiàn)建議和訴求,認(rèn)真梳理采納,解決問(wèn)題、化解訴求,想企業(yè)所想、解企業(yè)所急。截止目前,共收集并解決問(wèn)題9個(gè)。
四是強(qiáng)化品牌宣傳推廣。通過(guò)單位微信公眾號(hào)、LED電子顯示屏等載體多形式開(kāi)展?fàn)I商環(huán)境“貴人服務(wù)”宣傳活動(dòng)。積極參加“貴人服務(wù)”集中宣傳活動(dòng),深入商戶張貼宣傳公告和動(dòng)員有電子顯示屏的商戶宣傳“貴人服務(wù)”,擴(kuò)大市場(chǎng)主體知曉度和可及性,營(yíng)造良好社會(huì)氛圍。同時(shí),對(duì)本單位貫徹落實(shí)“貴人服務(wù)”工作任務(wù)好的經(jīng)驗(yàn)做法進(jìn)行宣傳,提升“貴人服務(wù)”品牌效應(yīng)。截止目前,共宣傳標(biāo)語(yǔ)22條次,發(fā)放宣傳資料500余份。(吳吉超)
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