6月30日，8315315裝修投訴中心接到家住施秉縣城的楊先生的電話投訴。

　　投訴稱：楊先生以一萬元定金參與凱里某裝修公司的活動并簽定了裝修合同，但在實施裝修過程中，卻被裝修公司告知一萬塊錢不納入裝修工程款，楊先生感覺被裝修公司蒙騙了，并立即叫停了正在施工的裝修工程。

　　黔東南州裝修協會裝修投訴平臺接到投訴后，先與投訴和被投訴雙方進行電話凋查了解，在初步掌握事實真象后，調解員到裝修公司詳細翻閱了雙方簽署的協議與合同，得知一萬塊錢只是該公司針對簽裝修合同客戶進行的商品讓利認購活動認購金，原則上是不納入裝修工程款，如果客戶自愿放棄參與認購商品活動，雙方協商后也可以納入裝修工程款，但前提是，必須自愿放棄商品認購活動。從商品認購活動宣傳單上看，裝修公司的商品活動的確是有較大的優惠力度，并且也看不出存在不當或欺騙行為。

　　調解員了解事惰真象后，經過有針對性的與投訴和被投訴雙方的溝通，雙方表示愿意繼續合作下去，直至把裝修工程做完做好!

　　由于裝修投訴平臺調解員都是普通裝修工人組成，所不同的是他們從事裝修行業時間多一些、裝修的經驗豐富一些，但由于投訴平臺零收費、同時也是零經費，沒有任何經費來源，所以對于縣城里面和遠一點的投訴調解，只能是通過電話了解溝通和調解，如有不當之處，還敬請投訴與被投訴方以及所有各方人士理解!