今年5月下旬，葉女士神色焦慮地來到杭州天水派出所，急著要找民警“報案”。

　　葉女士是鳳起路一家珠寶店的老板娘，這天店里的營業員因為粗心大意，在顧客付錢的時候，忙亂中按錯了小數點，把一副實際價值人民幣41000余元的翡翠手鐲，以410余元的“白菜價”賣給了顧客。

　　當天店鋪盤存時，賬目橫豎算不平，這才發覺遺落了“小數點”，兩人都嚇了一大跳，畢竟這個“小數點”可價值40000元!

　　營業員是個二十出頭的小姑娘，剛剛來上班沒幾天，當時就快急哭了——這一下子非但工資沒拿到，還要倒貼進去這么多錢。

　　葉女士也不忍心讓新來的員工賠償，只好求助于派出所，希望民警能幫忙找到那位購買玉鐲的顧客。

　　經過核實與鑒別，值班民警應洪明發現這并不是公安機關管轄范圍的案件，但考慮到羅女士的實際困難以及涉事金額較大，在經過值班所領導同意后，應洪明嘗試用多種方式對相關人員開展查找。

　　最終，經過多日努力終于找到了買走玉鐲的那位顧客。原來，當天這位顧客通過柜臺刷卡消費方式支付購買手鐲費用，因店員操作失誤，錯將金額41000元輸成了410.00元。

　　經過民警多次出面協調，那位顧客同意將4萬多元手鐲余款退還給了珠寶店。

　　原本以為這回要虧到家了，卻沒想到警方這么快就幫自己挽回了損失!這讓葉女士十分欣喜。

　　6月8日下午，葉女士專程到天水派出所向民警應洪明贈送“民之所急 警心所向”的錦旗，感謝民警急群眾之所急，熱情服務挽回損失。

　　(錦旗送達時，應洪明因公外出，故由治安中隊民警吳鵬程代為接收)