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為進一步提升黔東南州景區知名度與影響力,加大景區的軟硬件改造升級,提升景區的服務水平和接待能力,按照國家評定標準的要求,重點實施好八大工程,通過一年半的打造建設,到2018年實現全州4A級及以上景區創建縣縣全覆蓋。
一是基礎設施建設工程。在景區新改建導覽和游覽信息服務、提供多語種語音導游服務等多功能于一體的旅游服務中心;完善提升景區旅游交通標識標牌,改造景區停車場建設,整治道路環境,搞好景觀綠化美化工作,完善旅游交通服務功能;按照生態化和特色突出的要求,改造提升景區內步道,合理布局公共休息設施,全面完善景區公共信息圖形符號設置;完善景區消防基礎設施;按照A級旅游廁所標準建設、提升景區旅游廁所。
二是游覽服務優質工程。景區經營場所、服務設施、公共休息設施布局協調、合理;旅游服務市場管理有序,管理人員、服務人員和行政執法人員著裝規范整潔,服務熱情、周到;在游客主要集散地等合理設置醒目美觀并有中外文對照的導游全景圖、專用交通標識、景區景點導覽圖和景物介紹牌、標識牌等各類游覽引導標識;建設特殊人群(老年人、兒童、殘疾人)的服務設施,提供特殊服務;加大景區消防宣傳力度;健全游客投訴處理機制,確保旅游投訴能得到及時、妥善處理,不斷提高景區的知名度和美譽度。

三是通訊購物無憂工程。做好通訊工程建設、實現景區通信信號,加強智慧旅游建設、實現景區wifi全覆蓋和智慧游覽;增設郵政服務點,提供紀念戳、本地紀念封、明信片、紀念郵票等郵政紀念服務;加大旅游商品開發力度,為旅客提供具有地方特色的旅游商品、紀念品,做到明碼標價、無欺詐行為,購物場所布局合理、環境整潔、秩序良好,無圍追兜售、占道經營、強買強賣現象。
四是旅游安全防范工程。建立健全景區安全保護制度,建立應急救援隊伍,配備專職安全保護人員和安保、救護等應急救援設備,定期、定時巡查,有效防止意外事故發生;按照景區等級和景區規模建設消費隊伍;危險地段設置防護設施、安全警示標志和監控系統;開展建立緊急救援和緊急醫療救助體系,在景區設立旅游醫務室,配備專職醫務人員、救護設備和日常藥品,能及時妥善處理意外人身傷害事故。
五是環境衛生清潔工程。加大資金投入,組建景區環衛隊伍,建立健全生活垃圾清掃、收集和處理等環境衛生管理長效機制,保持游覽觀光區場地平整,地面無污水、雜物,景區內建筑物及各種設施設備無污垢、無剝落,污水達標排放,垃圾箱(桶)外觀整潔、造型美觀、數量充足,垃圾分類收集,日產日清,集中運離景區進行無害化處理;嚴格執行國家食品安全規定,切實抓好餐飲服務業的衛生保潔工作。

六是旅游生態保護工程。建立環境管理體系,嚴格執行環境影響評價、總量控制和環境保護責任制度;加強監測,狠抓景區廢氣達標排放、控制噪聲污染、生活污水達標排放等工作;加強對景觀、生態、文物、古建筑群的保護,嚴禁在景區范圍內開山采石、亂砍樹木、違章建筑等行為,保持自然景觀、文物古跡的真實性和完整性。
七是景區綜合管理工程。嚴格按照創建A級旅游景區標準要求,切實加強景區的建設管理,嚴禁亂搭亂建行為;按照《旅游景區和旅游村寨消防達標標準》加強景區消防管理和保護工作;加強景區內建筑選址、高度、造型、風格管理,供電、通訊等管線要采取地埋隱蔽方式處理,不得影響視覺效果;加強景區管理人員、專業技術人員和職工專業技能培訓;加強景區形象標識和宣傳口號策劃設計,推出景區、企業等品牌標志。
八是資源價值提升工程。在旅游規劃策劃的基礎上,突出景區核心吸引物挖掘、打造建設,加強資源組合整合,打造精品旅游線路;加強文化元素建設,積極引入文化元素,設計和制作具有強烈的視覺沖擊力的文化辨識、認知符號,提升景區建設品位;在創意上下功夫,突出苗族文化、侗族文化、生態文化、歷史文化、在外延和內涵上的雙向拓展,立足本地文化,策劃編排體現景區特色的文化項目,不斷豐富景區文化內涵,提高景區文化活力,彰顯獨特魅力,提升旅游產品的持續吸引力。
據悉,目前,全州16個縣市都在積極創建4A級以上景區,鎮遠古城通過國家5A級級景觀質量評定,凱里下司古鎮、舞陽河(鎮遠段)、從江岜沙、雷山郎德、劍河溫泉等5個景區已通過省4A級景觀質量評定。劍河溫泉城、丹寨萬達旅游小鎮等新景區成功推向市場,不斷豐富旅游產品,增強旅游產品有效供給。
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