搭建政策咨詢服務平臺。拓寬政策咨詢渠道，提高勞資雙方維權意識，尊重法律，依法維權。勞動者可以通過撥打仲裁院電話的形式對相關勞動仲裁法律法規和仲裁程序進行咨詢，或者直接到州政務服務中心人社仲裁服務窗口和州仲裁院尋求幫助、咨詢，也可以在黔東南州人力資源和社會保障網上進行留言咨詢。

　　發揮基層組織調解作用。黔東南州認真宣傳、注重調解，依托覆蓋城鄉的勞動保障監察“網格化、網絡化”管理系統，鞏固和發揮鄉鎮基層調解組織的前沿陣地作用。安排專人重點排摸，對發現欠薪糾紛隱患，及時進行匯總、篩選和上報。并督促各基層勞動爭議調解委員會對發現轄區內的欠薪問題，主動出擊，引導雙方進行調解，將矛盾糾紛化解在萌芽狀態，有效解決農民工工資拖欠問題。

　　開通綠色勞動仲裁通道。州仲裁院簡化立案和審理程序，切實履行好一次性告知服務，對仲裁風險、受理范圍、調解程序、庭審程序、仲裁申請等進行宣講和指導，做到“快立、快調、快審、快結”，提高辦案效率。

　　截止2017年2月，兩節期間共接待咨詢1347人次，基層調解組織調解化解勞動爭議案件129件，涉案金103.5萬元，仲裁院綠色通道辦結農民工工資案件50件，涉案金額48.6萬元。(楊勝乾)