朱正琴，女，施秉縣郵政局城市投遞部甘溪段鄉郵投遞員，2004年8月進局從事鄉郵投遞工作至今，負責施秉縣城至甘溪鄉7個村及城關鎮9個村、恒盛集團公司郵件的投遞工作，服務面積230多平方公里，服務人口2.3萬人，郵路往返100多里，絕大部分都是又窄又陡又滑的泥巴路或沙石路。十年的工作時間，相當于一個人騎車走了12趟二萬五千里長征。投遞報刊、郵件65萬份(件)，從未出現過漏投、錯投、積壓等情況，準確率和及時率達100%，報刊流轉額年增幅達260%。

　　角色轉變 真愛永恒 在進入郵政大家庭之前，朱正琴是一名鄉村小學的代課老師，每天在學生朗朗的讀書聲中快樂的生活著，但一個偶然的機會改變了她的人生軌跡，與郵政結下了深厚情緣，——那是在2004年7月的一天，負責投遞朱正琴所在小學的鄉郵員告訴她：他考上大學了，不能再為鄉親們服務，問朱正琴能不能接下他手中的接力棒，把這條路上的郵件投遞工作接下來，他說他很信任朱正琴。朱正琴說：“我能行嗎?”，他說：“試試吧”。因為那時正好暑假，朱正琴也就抱著試試看的態度走上了這條綠色通道。當郵袋搭在摩托車后座那一刻開始，朱正琴說她就有了一種莫名的沖動和榮譽感。她雖是女生，但卻有男孩子的豪邁，她想，既然做了，就一定要做好，一定不能辜負前任投遞員對她的信任。在學校開學前，她辭去了學校代課老師的職務，正式成為一名郵政鄉郵投遞員。學校校長幾次找到她，希望她能回學校繼續任教，她都婉言謝絕，她說：她已愛上投遞工作。

　　有愛就有快樂 有愛就有感動 在進局之初，朱正琴的工資是260元，摩托車是自己的，油是自己加，但她沒有后悔，因為在這條路上，她找到了久違的感動。當她愛人知道她辭去了學校工作來從事“吃自己飯替別人干活”(因為各項開支算下來，260元幾乎沒有了)的工作時，他有些生氣，說：“在學校代課一個月還有400多元錢，并且還有假期，離家也近，可以照顧到家庭。做投遞員一天天日曬雨淋的，道路都不好，一個女人家騎車在外多危險。”朱正琴說：我不能丟下這份工作，雖然時間不長，但我讀懂了沿途老百姓的目光，知道了他們的期盼，我要留下來，為他們做一些力所能及的事。她的堅定打動了她愛人，他默許了她的選擇。

　　10年來，在這條郵路上，朱正琴快樂的工作著，當看到老百姓拿著手里的家書開心的樣子，看到老百姓取到期盼已久的匯款時，她的心也一直陪伴著他們蕩漾。客戶家在哪里，朱正琴的摩托車就駛向哪里。農忙時節，老百姓都不在家，朱正琴只好把郵件直接送到田間地頭。由于她的耐心和熱情，沿途老百姓對她的信任度越來越高，從2005年開始，就有不少群眾委托她幫忙捎帶東西，有委托買菜的、買農藥的、買豬飼料的等等什么都有。在農忙季節，一些村民由于沒時間進城，還委托她幫忙取存款，有時她開玩笑說：“你們不怕我多取你們的錢呀?”老百姓總是說：我們相信郵政，相信你，我們不擔心什么。看到村民們的信任，朱正琴心里涌起萬般感動，她深知，村民們并不是對她的信任，而是對中國郵政的信任和敬仰。

　　風風雨雨的10年，歷歷在目的事還真不少，記得一次送一封平信到一農戶家，破舊的老木房里只有一對年過6旬的老夫婦在家，當朱正琴把信遞到他們手上時，看到的是兩位老人顫抖的雙手和求助的眼神，他們說：姑娘，我們不識字，你可以幫我們讀一下內容嗎?“當然可以”，朱正琴滿口答應了他們的請求。當讀完來信，兩位老人已是淚流滿面，原來這封信是他們外出打工6年并已外嫁他鄉的女兒寫來的第一封信，6年的時間，女兒杳無音信，兩位老人無時無刻不在思念著他們唯一的女兒，聽到女兒的問候和平安的消息，兩位老人喜極而泣，因為他們之前擔心女兒出了什么事，唯恐有生之年再難得到她的消息，令他們萬萬想不到在這個時候是郵政、是小朱為他們捎來了吉祥、送來了溫暖，讓他們感動不已。臨走時，兩位老人拉著朱正琴的手，一個勁地說：謝謝你，姑娘，謝謝你!握著兩位老人干枯的雙手，看著他們眼里幸福的淚花，朱正琴深深地感動和驕傲著，眼淚也不由自主地在眼眶里打轉，那一時刻，她深深感受到，郵政投遞工作送的不僅僅是報紙雜志、南來北往的信件，送的還有一種叫“溫暖”的東西。

　　山區郵路 都曾有過生死較量 朱正琴所負責的郵路，所走道路全都是鄉村路，絕大部分都是又窄又陡又滑的泥巴或沙石路，在途中摔倒擦傷時有發生，若遇下雨天，那情況就更不一樣。——記得2007年12月的一天，天上下著小雨和刮著刺骨的寒風，吹打在臉上生生的痛，為了送一封法院專遞，朱正琴騎著摩托車往一個叫飛水巖的村子趕。有句民諺說得好：“冬天不濕衣，春天不爛路”，冬天的小雨總讓泥巴路變得一片泥濘。由于村級公路都是泥巴路，這讓朱正琴走得小心翼翼，一步三搖，異常艱難。由于從沒去過用戶所在的村子，朱正琴只好一邊走一邊問，在臨近目的地時，一段坡度達60度、寬1.8米左右、長200來米，全是石頭和坑洼組成的一段岔路讓朱正琴吃近了苦頭，由于路窄，外面又是近百米的高坎，她只好盡量往里邊靠，但由于天雨路滑，速度跟不上，摩托車不斷地熄火，她也不斷地摔跤，有兩次差點還下了坎，驚得她一身身冷汗，但為了把郵件及時送達，她別無選擇，只有向前。當她艱難地爬上坡頂時，遇到一名放牛的老伯，他看到朱正琴“受傷”的摩托車和滿身的泥巴，驚訝得半天說不出話來，他說：姑娘，這條路是不能走車的，是我們稍微挖一下便于干活走的，我們平時進城趕集都是走水路，坐船出去。聽了老伯的話，朱正琴也才知道這個地方為什么叫飛水巖了。

　　孤寂征途 她用紅歌解悶 認識朱正琴的人都知道，她是一個性格豪爽、處世樂觀之人，完全是男生性格，投遞分局的大小員工都非常親切地叫她“老朱”，她很樂意這種稱呼，她說這樣叫起來親切，沒有距離。老朱除了有男人的霸氣，也有女人該有的溫柔。她除了工作用心、專心、一絲不茍，還特別喜愛唱歌，尤其喜歡唱紅歌，這么多年郵路上的孤寂征途，她都是用紅歌來解悶。在郵送途中，累了，倦了，朱正琴都會停下來，在山梁上為白云唱歌，在小河邊為魚兒唱歌，用歌聲排遣苦悶，用歌聲憧憬未來。

　　2014年，朱正琴作為貴州省六名勞模先進代表之一，參加了省委宣傳部、省文明辦、省總工會在全省聯合開展的“明禮知恥·崇德向善——忠誠跟黨走，敬業作奉獻”貴州省百團千場勞動模范先進事跡巡回報告會。作為“貴州省郵政系統勞模先進事跡巡回報告團”主要成員，在全省郵政系統巡回報告，《快樂篇》就是她“快樂信使 溫暖萬家”的工作生活真實寫照。她的先進事跡和一曲《春暖花開》，深深的打動了所有在場所的人，在新聞媒體和網絡上傳遞著“正能量”……

　　獲得諸多榮譽的她，局領導也曾考慮發揮更大的作用，也因她多年騎車患有腰錐盤突出、風濕等病痛，把她調整到速遞部主任的崗位上，她也就兢兢業業的開展上門營銷工作，短短幾天時間，簽約了幾家單位。但是沒過幾天，當地的干部群眾紛紛上門要求讓朱正琴重回郵路，繼續為他們服務。為了滿足當地群眾的要求，“鄉親們離不開我，我也舍不得鄉親們。”朱正琴再次回到鄉郵路上……