2013年12月30日上午，幾個月前因車禍受傷住院的王興亮到省立醫院東院復查。他準備刷就診卡付錢時，卻被告知就診卡無效，卡里的余額也被取走。讓王興亮不解的是，就診卡一直在自己手里，他和家人都沒有取過錢，錢到底去了哪里?

　　準備刷卡付款 卡卻早被銷戶

　　2013年9月，王興亮因交通事故受傷住進醫院，10月初康復出院。此后，他每個月都會到醫院檢查身體恢復情況。

　　12月30日是王興亮最后一次到醫院復查，當他準備付款時，辦卡中心工作人員告訴他，他持有的就診卡已經被銷戶，是無效卡，卡里的100多元錢早已被取走。

　　“因為12月底還要復查，所以月初的時候在卡里留了一部分錢，沒有把余額全部取出來。”王興亮向記者介紹。

　　同時，他還出示了三個月以來在門診看病的交費憑證。憑證顯示，出院后王興亮每個月都復查一次，12月2日，他向就診卡內存入200元，當天復查結束后，卡里的余額是116元。

　　“100多元錢不多，但卡在我手里，錢卻被別人取走了，這種事不應該發生。如果我卡里不只是這么少的錢，那損失可就大了。”王興亮說。

　　沒有辦卡人身份證，照樣能取余額

　　院方查到了王興亮就醫期間的全部交易記錄，記錄顯示，這張就診卡在12月12日下午3點多被銷戶，卡里余額被取走。院方調出的監控錄像顯示，取錢的是一名女子。經王興亮辨認，這名女子是他遭遇的交通事故中另一方的律師，取錢時并沒有出具就診卡，僅將一張預繳金收據交給了辦卡中心工作人員。

　　院方門診接待中心一名姜姓主任表示，只要有預繳金收據，同時說出收據上的人名以及電話號碼，便可以將所有余額取出。

　　王興亮說，9月住院時，對方曾給他的就診卡里預存過錢，因此，他懷疑12月12日對方律師取錢時，出具的便是當時為他交費留下的收據。

　　記者聯系了該律師，對方以事故暫未結案為由，拒絕回答取錢原因。

　　醫院稱就診卡確實存在漏洞

　　12月31日上午，省立醫院東院辦卡大廳里一直有患者及家屬排隊辦卡。辦卡前需要填寫一張信息登記表，工作人員根據登記表上的信息進行登記，確認身份證以后，便可以免費辦理就診卡，省立醫院東院將此卡稱為醫卡通。

　　“我們會檢查患者的身份證，但是有時候急診病人確實來不及出具身份證。”姜主任說。

　　據姜主任介紹，大多數患者比較擔心錢存在卡里的安全問題，一般情況下，存入的錢都不多。

　　記者觀察發現，還有一些患者退卡結算時，只說名字和電話，沒有出具收據也可以成功退卡。

　　“就診卡確實存在漏洞，但我們在門口的公示牌上寫了，患者需要妥善保存收據以及就醫卡。”姜主任表示，如果退款大于2000元，工作人員會對身份證等相關信息進行進一步核實。

　　就診卡安全等級低 醫院存責任

　　為了進一步了解就診卡使用過程中的安全問題，記者對濟南多家醫院進行了調查。

　　各家醫院對就診卡的稱呼各有不同，但這些卡都是為方便患者就診，記錄患者就診信息，在掛號時辦理的。預存一定金額以后，患者的各種費用就可以從就診卡內扣除。如果看病交費過程中卡內余額不足，患者需要先到辦卡大廳續費。幾家醫院辦、退卡程序和省立醫院東院基本相同。

　　還有幾家醫院雖然也需要辦就診卡，但卡片主要是為方便劃價，掛號、取藥還是交現金。不過，如果需要住院，就需要辦卡并預存現金了，而且患者住院預存的現金數額一般都比較大，動輒幾千、幾萬元。

　　省立醫院東院門診接待中心姜主任表示，醫院對醫卡通的使用規范進行過討論，認為現如今在使用上比較完善，同時，大廳里有使用醫卡通的溫馨提示，對類似王興亮這樣的事，醫院沒有太大責任。

　　山東宇鵬律師事務所律師梁文波則認為，只要知道就診卡登記的姓名以及電話就可以將錢取出，說明就診卡的安全等級很低，在王興亮碰到的事件中，醫院存在責任。(見習記者 許亞薇)