17日，習近平來到他在第二批群眾路線教育實踐活動中的聯系點——河南蘭考縣。在焦裕祿民心熱線，習近平仔細詢問熱線服務群眾的情況，翻看督辦材料。他反復叮囑工作人員說，要通過建立長效機制，提高辦事效率。為民服務不能一陣風，虎頭蛇尾，不能搞形式主義。(3月18日 人民網)

　　在全國上下正緊鑼密鼓開展第二批教育實踐活動的形勢下，習近平總書記強調為民服務不能一陣風，虎頭蛇尾，不能搞形式主義，是對黨員干部在新形勢下牢記宗旨、為民服務的殷切期望，更敲響了“民意”警鐘。

　　自黨的群眾路線教育實踐活動開展以來，基層群眾普遍反映黨員干部尤其是領導干部作風轉變較大，能夠真正為百姓辦實事辦好事。然而，習總書記概括的第二批教育實踐活動“四風”問題，如市縣領導班子和領導干部存在的9個方面主要問題，市縣直屬單位4個方面問題，執法監管部門、窗口單位和服務行業5個方面問題，鄉鎮、街道和村、社區等其他基層組織7個方面的問題……這些都折射出黨員干部在執政為民中存在的一些實實在在的問題，群眾深惡痛絕，使民意大打折扣，需黨員干部在教育實踐活動中大刀闊斧地把問題解決好，切實讓群眾感到變化、得到實惠。

　　需在自覺服務中夯實“民意基礎”。權力就是責任，干部就是公仆，領導就是服務。服務意識，源自政治意識、大局意識、責任意識，是對黨員干部第一位的要求。黨員干部為民服務，首先要在思想認識上真正解決好“相信誰、為了誰、依靠誰”的問題，樹立正確的事業觀、工作觀、政績觀，把群眾利益看得比天還大，把黨和人民賦予的職責看得比泰山還重，腳踏實地為黨做事，真心誠意為民服務。要堅持以人為本，心中裝著群眾、時刻想著群眾，積極主動地貼近基層、貼近群眾，不斷提高服務的針對性和有效性，切實增強服務的內生動力，以為民服務的實效著力打牢民意基礎。

　　需在創新方式中加重“民意砝碼”。群眾路線是黨的根本工作路線。黨員干部要創新服務方式，堅持從群眾的愿望期盼中找準服務定位，做到基層需要什么、群眾需要什么，就立足本職做什么;堅持從群眾的創新創造中發現服務方向，像對父母那樣善待他們、像對親人一樣為他們服務，把感恩之心轉化為利民惠民的實際行動;堅持把真實、務實、實效作為“生命線”，主動回應群眾關切，及時把黨的關懷送到群眾心坎上，使各項惠民政策落實到位，把為民服務的評判權交給群眾，以“民意砝碼”稱量服務實效，執政方能如魚得水、一呼百應，群眾才能恭之敬之、服之從之。

　　需在轉變作風中增加“民意含量”。為民服務，需以崗位服務為原點，履職盡責是關鍵。從此“原點”出發，急群眾之所急，主動上門服務、優化公共服務、推進陽光服務就會綱舉目張、水到渠成。各部門各單位與群眾的接觸面不盡相同，民生工作的切入點各有側重，但不斷優化對群眾的服務，則是共同的工作重心。職責之重即是改進作風的動力所在，各部門各單位務必要找準除“四風”的發力點，即知即改，小有小改，大有大改，改就改好，在轉變作風中增加民意含量，在為民服務中讓群眾切身感受到黨的關懷和溫暖。

　　“政之所行，在順民心;政之所廢，在逆民心。”自覺服務、創新方式、轉變作風的“綠色通道”越寬闊、越通暢，為民服務的成效就會越好，群眾的幸福指數才會越高，美麗中國夢定能早日實現。(許安文)