本網(wǎng)訊 從坐等群眾上門，到主動深入基層上門服務(wù)。自黨的群眾路線教育實(shí)踐活動開展以來，丹寨縣司法局直面群眾，積極上門、主動服務(wù)、用心調(diào)解，將群眾間的矛盾化解在基層，極大提升了群眾對司法行政服務(wù)的滿意度。

　　丹寨縣林業(yè)局退休職工岑某某，于今年7月中旬去世后，他的撫恤金歸屬分配問題，便成為了前妻兒子岑某與現(xiàn)任妻子王某，爭執(zhí)不休的矛盾。

　　雖然，老人過世前，曾在丹寨縣公證處留有遺囑，遺囑上也闡明，老人過世后各項(xiàng)資產(chǎn)及撫恤金歸現(xiàn)任妻子所有。但親生兒子認(rèn)為，自己同是岑某某的直系親屬，理應(yīng)享有部分撫恤金。至此，雙方各執(zhí)一詞，經(jīng)多次協(xié)商后仍僵持不下，兩家的矛盾隨之不斷累加。

　　作為第三方調(diào)解平臺，如何以最好的調(diào)解辦法，讓當(dāng)事人雙方達(dá)成和解協(xié)議，有效化解雙方矛盾，丹寨縣司法局用心用力至深。講法律、擺政策、說事實(shí)、理親情，經(jīng)過多次主動上門對雙方家庭進(jìn)行調(diào)解，最終，雙方在撫恤金分配上都作出了讓步。前妻兒子岑某分得部分撫恤金，其余的撫恤金歸現(xiàn)任妻子王某所有。至此，雙方握手言和，矛盾成功化解。

　　“不管怎么樣都還始終是一家人，像我們的土話說的，雖然不是一個口袋倒下來的也好，畢竟有公，才有今天我們兩個家庭這種特殊關(guān)系。”岑某的女婿說。

　　近年來，丹寨縣司法局在開展法律服務(wù)過程中，將服務(wù)陣線前移，堅(jiān)持調(diào)解優(yōu)先，依法調(diào)解，呈現(xiàn)出了，哪里有需要就到哪里去，群眾有困難就到群眾家中去的良好工作景象。通過實(shí)地走訪群眾，了解問題產(chǎn)生經(jīng)過，傾聽群眾合理訴求，主動上門有效化解糾紛矛盾，一系列實(shí)實(shí)在在的行動，使得丹寨縣司法局法律服務(wù)與群眾的心得更近了。

　　“他們以他們所有的工作人員以他們的實(shí)際行動，深入細(xì)致的去了解各個問題的細(xì)節(jié)，要依照法律準(zhǔn)則去處理整個細(xì)節(jié)，在當(dāng)中也充滿了人間的人情，這種溫暖，給死者的家屬心里面都有暖洋洋的一把火。”王某的女婿說。

　　據(jù)了解，截至今年上半年，丹寨縣司法局調(diào)解各類矛盾糾紛186件，成功率達(dá)95.16%，其中法律援助案件63起，為受援群眾挽回經(jīng)濟(jì)損失50余萬元。“心貼心”、“實(shí)打?qū)?rdquo;、主動上門的司法服務(wù)，為該縣營造和諧、文明、穩(wěn)定的社會環(huán)境創(chuàng)造了有利條件，為解決聯(lián)系群眾“最后一公里”問題提供了有效工作方式。

　　“一是變被動坐等為主動上門，要深入到農(nóng)村，深入到田間地頭，去排查化解矛盾。第二是狠抓回訪，我們采取定期或不定期的方式去回訪，了解排查或化解的矛盾糾紛后，他們是否和好如初，是否團(tuán)結(jié)和睦，第三個方面，是把送法進(jìn)村入戶工作作為我們法制宣傳教育的突破口，增強(qiáng)老百姓在遇到事情，他先考慮是否符合法律規(guī)定的一種觀念。”丹寨縣司法局局長王國榮說。(楊露婷 楊武魁 陸秋梅 李龍 李晨)