《廣東省快遞市場(chǎng)管理辦法》(以下簡(jiǎn)稱“《辦法》”)全文20日在廣東省政府官網(wǎng)公布�！掇k法》要求，經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)在分揀、運(yùn)輸快件時(shí)，應(yīng)當(dāng)規(guī)范操作確�？旒�不受損害;如發(fā)生違反《快遞服務(wù)》等標(biāo)準(zhǔn)損害用戶權(quán)益的，由郵政管理部門責(zé)令改正，并處5000元以上30000元以下罰款。

　　《辦法》規(guī)定，經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)在投遞快件時(shí)，應(yīng)當(dāng)告知收件人當(dāng)面驗(yàn)視快件包裝�？旒�包裝完好、重量相符的，收件人應(yīng)當(dāng)簽收。外包裝出現(xiàn)明顯破損等異常情況的，收派員應(yīng)當(dāng)告知收件人先驗(yàn)收內(nèi)件，收件人確認(rèn)無破損后再簽收。若收件人本人無法簽收時(shí)，經(jīng)征得收件人同意，可由收件人指定的其他人代為簽收。代收時(shí)，收派員應(yīng)當(dāng)核實(shí)代收人身份并記錄。

　　《辦法》規(guī)定，經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)與電子商務(wù)企業(yè)簽訂長(zhǎng)期快遞服務(wù)的，在訂立合同或者協(xié)議時(shí)，應(yīng)當(dāng)明確在電子商務(wù)企業(yè)促銷旺季、法定節(jié)假日等特殊時(shí)期的快遞服務(wù)時(shí)限和應(yīng)急措施。因電子商務(wù)企業(yè)虛假承諾導(dǎo)致快件延誤造成損失的，按照《中華人民共和國(guó)合同法》等相關(guān)規(guī)定，由電子商務(wù)企業(yè)承擔(dān)損失賠償?shù)冗`約責(zé)任。

　　《辦法》規(guī)定，經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)當(dāng)場(chǎng)驗(yàn)視交寄物品，檢查是否屬于國(guó)家禁止或者限制寄遞的物品，是否與快遞運(yùn)單所填寫的內(nèi)容一致。法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定需要寄件人提供有關(guān)書面憑證或者出示身份證明的，經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)要求寄件人提供憑證原件或者有效身份證件，核對(duì)無誤后，方可收寄。

　　《辦法》規(guī)定，經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)并組織從業(yè)人員參加快遞業(yè)務(wù)員職業(yè)技能鑒定，取得快遞業(yè)務(wù)員職業(yè)資格證書，確保通過資格認(rèn)定的快遞業(yè)務(wù)員比例持續(xù)符合許可條件。

　　《辦法》還對(duì)于完善快遞服務(wù)、確保快遞安全、加強(qiáng)監(jiān)督管理、明確法律責(zé)任的其他方面作出明確規(guī)定。

　　4月17日，《辦法》經(jīng)廣東省政府召開常務(wù)會(huì)議審議并原則通過。據(jù)了解，《辦法》將自2013年7月1日起施行。 (賈玥)