有個“周五加油站”

　　“是的，我們分局是有個‘周五加油站’!由于分局工作環境特殊，長期面對用電客戶，要想提高工作效率，提升分局團隊創先爭優能力，提高客戶滿意度，就像醫生給患者治病那樣，首先要把自身的“五臟六肺”搞清楚，才能實現從‘孤軍奮戰’到‘集體進步’的轉變。”城區分局副局長楊丕波告訴記者：“開展‘周五加油站’，不僅能引導和鼓勵廣大員工立足本職，鉆研技術，達到‘以練促培，以考促學’的目的，同時讓廣大員工進行又一輪自我技能提升，使其更加適應社會發展新需求。”

　　據了解，凱里供電局城區分局自主開展的“周五加油站”，旨在通過“人人為師、互為師生、全面參與，以考促學，邊考邊學”的培訓模式，使每名員工都能夠找到業務知識、技能和服務能力上的欠缺之處，從而有效提高員工的技術素養，使員工管理工作與業務技能在短期內邁上一個新臺階，為安全生產奠定基石。同時也讓“以客戶為中心用心點亮苗鄉侗寨”的服務理念，在服務工作中得到最好的詮釋。

　　員工輪流當老師

　　“電能表一般安裝在戶外臨街的墻上，臨街安裝確有困難時，可安裝在用戶室內進門處。裝表點應盡量靠近沿墻敷設的接戶線，并便于抄表和巡視的地方，電能表的安裝高度，應使電能表的水平中心線距地面1.8至2.0米。電能表及電能表箱均應分別加封，用戶不得自行啟封……”臺上又是講理論，又是說實際，深入淺出，通俗易懂;臺下聽得津津有味，受益匪淺。搶修班班長李旻哲有感而發：“我要感謝‘周五加油站’給我走向講臺的機會，這是我有生以來，第一次站在講臺上，說實話心里極度緊張，但越講越放得開，看到我與同事共享知識，共同進步，我感到無比快樂和幸福!這種學習形式真是太好了!”

　　“周五加油站”本著“缺什么，補什么”的原則，讓員工輪流當老師，將一技之長通過“小講壇”與大家知識分享，它不僅為分局的安全生產提供了技術支撐，同時，對員工即興講話也是個鍛煉，提升了員工自身綜合能力。

　　貼近實際內容鮮活

　　“聽了身邊同事的講課，使我更深刻地理解了工作票的規范操作，也懂得了營銷新系統的操作流程，以往都是自己瞎摸索，浪費了很多的時間。”分局配網檢修班樓杰告訴記者。

　　城區分局不僅為“周五加油站”制定了活動的具體實施方案，而且課程的內容也根據不同工種技術技能常見短板而制定。培訓內容與工作緊密結合，貼近工作實際，涵蓋營銷、安全、生產3個大類，員工們通過現場實際操作、PPT演示及案例分析，對配調運行、作業安全、導線架設、瓷瓶綁扎、電能表安裝、計算機操作使用和配網帶電作業等方面進行專業知識及實際操作技能的互動，并圍繞員工日常操作維護工作中產生的疑問進行逐一分解，分析原因，傳授對策。

　　“這樣的培訓很有效果，大家在一起可以相互討論，研究解題步驟，還可以互相提問，既是老師又是學生，可以加強記憶。”分局副局長黃洪波欣喜地說：“只有上課的內容鮮活貼近實際，實用性強，員工們聽課的積極性才會很大。”

　　學以致用促提升

　　“剛開始，我感覺這是在搞形式，但一年下來，我驚喜的發現我的知識面提高了，高壓、低壓、帶電作業等等專業技術方面都有了一定的提升，這些對我全面分析掌握班上員工技能、安排工作都有很大幫助。我很負責的說，它不是一種形式，它是分局為我們提高技術、交流思想、提升技能搭建的一個有力平臺，我頂!”配網檢修班班長鄧安平滿意地說道。

　　由于“周五加油站”課堂內容具有很強的針對性和實用性，不僅起到了培訓的作用，研究、解決了不少實際工作中的技術難題，大大提高了員工的工作效率，提高了設備運行的可靠性，為適時狀態檢修提供有力依據，而且在“周五加油站”活動過程中，通過邊教邊做，規范了員工操作動作，提升了員工不良的習慣性作業方式，同時收到了很好的效果，并受到廣大員工的熱捧，有效地推動了員工自主學習、自覺學習、學以致用，提升了員工的綜合素質和專業水平，為員工提供了一個互相交流、學習的平臺。

　　“學歷代表過去，能力說明現在，只有學習才能決定未來。在知識日益更新的時代，唯有持續學習才是提升我們競爭力的根本。”分局支部書記吳元昌表示：“‘周五加油站’目的是將大家所學到知識用在實際工作中，達到專業之間相互滲透、學以致用，融會貫通，這才是提升分局整體員工隊伍的關鍵所在。”

　　形成常態機制常抓不懈

　　“‘周五加油站’，把課堂生動地搬到基層班組，使我們技工也能全員、全過程地參與培訓，參與溝通交流，大大解決了一直困擾我們的工學矛盾問題，減少了費用支出，還全面提高了我們這些一線技工的素質，我們非常歡迎!”外聘員工楊勝敏高興地說。

　　據悉，為有效利用現有資源提高基層員工業務技能水平，去年3月，城區分局自主創新推出“周五加油站”培訓模式，采取以星期為周期，每個星期五下午學習一個業務技能培訓，將課堂直接搬到基層，使員工們在自己的“家”中就能享受到專業的技能知識培訓“大餐”。并將“知識大餐”按從易到難、階梯推進方式送到分局員工面前。同時，將培訓評估貫穿全過程，安排專人對學習的效果進行跟蹤評估，使學習實現閉環管理，有效保證了培訓質量。目前，“周五加油站”已舉辦48期，參訓人員達2000多人次。

　　“‘周五加油站’，加出了良好的安全行為習慣，加出了我們分局的安全穩定運行，也加出了凱里供電企業的新形象。我們部門只有加強企業文化建設，注重培養員工與自身行業特性相符的精神和動力，才能提高員工的綜合能力，有助于企業自身的健康發展并樹立起良好的外部形象。”城區分局局長楊再勇表示：“下一步，我們還將專門開設由分局自已“點菜”申請的培訓項目，采取“牽手”培訓方式，按照示范--模仿--指導--熟練--評定流程進行教學，以滿足分局某些專項技能學習急需。同時采取師帶徒、聯創幫扶和強化培訓等多種方式，形成常態機制常抓員工業務培訓，確保人人掌握、人人過關。”(石冰)