2012年，雷山縣工商局在提升服務經濟發展工作中，轉變工作作風，樹立了“人人是窗口，個個是環境”的大服務理念，堅持以嚴格的制度規范執法、以嚴肅的規矩約束言行，努力提升服務經濟發展的水平與技能。

　　從解決凝聚力、向心力入手，形成隊伍的整體合力。完成和實現了黨組織關系的調整及統一管理。全局上下呈現出人心思和、人心思干、人心思上、人心思創的良好局面。一是嚴格按照德、能、勤、績、廉進行考核，使崗位“活”起來。二是以“轉變職能”、“提高效率”、“干事創業”、“簡政放權”為工作重點來查找問題和整改問題，形成了“比先進、學先進、趕先進”的良好氛圍。三是嚴格制度規范，抓好教育，通過執法人員要做到“四要十不準”和對服務窗口人員提出服務承諾要求，形成了干部的自覺行動。四是在網絡、宣傳欄、社會媒體等載體積極宣傳工商部門開展活動的做法、典型和成效來營造活動氛圍。

　　從開展樹形象、強服務活動入手，提升隊伍的整體素質。一是從完善干部人事權、行政檢查權、行政處罰權、行政許可權等權力運行工作規程入手，深入推進廉政風險防控工作，建立起“防范風險促發展、化解風險護干部、消除風險利群眾”的廉政建設新格局;二是深入開展以“學理論、學法律、學業務，比效率、比服務，創和諧發展環境”為主要內容的“三學兩比一創”活動，形成人人當先進，人人比服務的良好氛圍。二是全面實施“服務窗口亮起來”工程，通過繼續創建“人民滿意工商分局”和“滿意在工商”活動，有效地激發了干部的工作熱情，提高了工作效率和服務水平。三是開展了樹立“五摒棄、五樹立”執法理念整頓隊伍作風活動。切實做到文明執法、科學執法、人性化執法、柔性執法、公平執法、和諧監管、服務發展，全面提升隊伍的整體素質。

　　從民主評議入手，增強對干部執法工作的監督。該局根據“作風建設年”活動要求，以“三個深化”更新了執法干部述職述廉報告內容;把服務經濟發展作為第一要務，公布了服務事項，著力窗口建設，健全了管理機制，推行了“三個零、四個聲、五不讓、六個一”的“3456”溫馨服務，做到窗口下移、服務延伸，年度群眾滿意率達98.5%，實現了工商干部與服務對象的零距離。(楊華 楊正賢)